Hay diferentes funciones en un centro de vivienda asistida, incluido el de administrador de un centro de vivienda asistida. Los administradores de vivienda asistida trabajan en instalaciones de vivienda asistida y son responsables de decidir qué personas puede admitir la instalación..
También tienen una variedad de funciones administrativas, como la gestión de asuntos financieros; esto puede incluir el cobro de deudas y el manejo de las finanzas personales de quienes viven en las instalaciones. Parte de su trabajo es gerencial, como la selección/contratación de nuevos empleados, la revisión del desempeño del personal y la supervisión de las operaciones diarias en general. En última instancia, su objetivo es brindar el mejor servicio posible y asegurarse de que su personal haga lo mismo.
El administrador de vida asistida administra y supervisa todas las operaciones en las instalaciones residenciales que se adaptan principalmente a personas de la tercera edad e incluye la coordinación de la atención al paciente y la supervisión de los empleados.
Tenga en cuenta que para calificar como administrador de un centro de vida asistida; debe tener una licenciatura en administración de empresas, administración, administración de atención médica o un campo relacionado. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS), algunos estados requieren que los administradores de vida asistida tengan una licencia.
Los requisitos también pueden incluir una verificación de antecedentes penales. La mayoría de los estados requieren una educación universitaria, preferiblemente en administración de salud pública o administración de empresas, y experiencia laboral relacionada. La mayoría de los estados requieren la finalización de un programa de capacitación estatal. Todos los estados que requieren una licencia tienen un requisito de examen.
Además, debe poseer sólidas habilidades de gestión, capacidad para asignar o delegar adecuadamente el trabajo y la autoridad a otros en el logro de los objetivos. Debe brindar capacitación, asesoramiento y asistencia según sea necesario para trabajar como líder y miembro del equipo. Habiendo dicho eso, aquí están los 34 deberes y responsabilidades principales de un administrador de una instalación de vida asistida:
¿Cuál es la descripción del trabajo de un administrador de instalaciones de vida asistida?
- Responsable de supervisar el buen funcionamiento de los recursos humanos y las tareas administrativas de la organización.
- Diseñe descripciones de puestos con KPI para impulsar la gestión del rendimiento para los clientes
- Celebrar reuniones periódicas con las partes interesadas clave para revisar la eficacia de las políticas, los procedimientos y los procesos de recursos humanos.
- Mantiene los suministros de oficina comprobando las existencias; realizar y acelerar pedidos; evaluar nuevos productos.
- Garantiza el funcionamiento de los equipos completando los requisitos de mantenimiento preventivo; pidiendo reparaciones.
- Recibe y resuelve o asiste a la gerencia en la resolución de quejas de residencia y proceso de recuperación del servicio.
- Responsable de seleccionar o ayudar en la selección del personal de las instalaciones de vivienda asistida y a cargo de procesar todos los documentos de contratación nuevos.
- Responsable de revisar el desempeño de los empleados y lleva a cabo acciones de personal tales como acciones disciplinarias y despidos.
- Responsable de mantener registros precisos, incluida la hoja de flujos de efectivo, el límite de piso de invitados, los informes de antigüedad de AR, la facturación directa, etc.
- Responsable de determinar quién es admitido en un centro de vida asistida.
- Responsable de asegurarse de que las personas bajo cuidado de vida asistida reciban la atención que se supone que deben recibir.
- Responsable de hacer cumplir el cumplimiento total de los controles operativos, SOP, políticas, procedimientos y estándares de servicio de las instalaciones de vida asistida.
- Asegura que los objetivos y metas del grupo y los propietarios trabajen juntos para lograr el posicionamiento y el éxito de la marca.
- Asuma la responsabilidad y desarrolle la lealtad de los propietarios a través de una comunicación proactiva, estableciendo y administrando expectativas y brindando resultados comerciales sólidos.
- Trabajar con el Gerente General y ayudarlo en cuestiones clave de propiedad, incluidos proyectos de capital, servicio al cliente y remodelación.
- Trabaje y ayude al Gerente General o Propietario en las encuestas de escala salarial y garantice que los salarios de los empleados se sigan según las pautas salariales de la empresa y la industria.
- Responsable de realizar inspecciones diarias, semanales y mensuales de la propiedad.
- Asegura que la propiedad, los terrenos, la planta física y las áreas de trabajo se mantengan a la altura.
- Construye relaciones de trabajo sólidas y comunicaciones con el personal de las instalaciones de vivienda asistida, HOD y otros departamentos para garantizar la máxima eficacia operativa y el cumplimiento de las necesidades de eventos especiales.
- Los turnos de cobertura son todos los departamentos según lo programado por el Gerente General.
- Responsable de monitorear el progreso del mantenimiento y las condiciones de FF&E (muebles, accesorios y equipos) y proporcionar un informe de estado a GM.
- Auditorías a la par de existencias en todas las áreas para asegurarse de que todos los suministros necesarios para las instalaciones de vivienda asistida se soliciten y almacenen antes de la necesidad.
- Realiza auditorías repentinas en salas y otras áreas operativas.
- Responsable de proporcionar un liderazgo efectivo a los miembros del equipo de las instalaciones de vida asistida.
- Asegúrese de que el personal de las instalaciones de vivienda asistida reciba uniformes y etiquetas de identificación, y respete los estándares de aseo de la propiedad.
- Garantiza un flujo de comunicaciones efectivo, oportuno y preciso con respecto a las políticas y procedimientos de las instalaciones de vivienda asistida.
- Trabajar y ayudar al gerente general en todos los aspectos de la planificación comercial.
- Debe estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en caso de responder a cualquier emergencia de un huésped o empleado.
- Responsable del manejo de clientes corporativos y participar en la adquisición de nuevos clientes junto con el equipo de ventas cuando sea necesario.
- Responder a las auditorías para garantizar que se logre la mejora continua.
- Demostrar capacidad para realizar otras funciones que le asigne la gerencia.
- Forma parte del comité disciplinario que conoce de cualquier caso que involucre a empleados bajo su supervisión.
- Participe según sea necesario en la entrevista y contratación de miembros del equipo de empleados con las habilidades adecuadas.
- Identifica las necesidades de desarrollo del personal de las instalaciones de vivienda asistida y brinda capacitación y tutoría para mejorar sus conocimientos o habilidades según sea necesario.
