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7 Estrategias de Marketing Digital Orientado a Resultados para Hospitales

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¿Diriges un hospital y quieres recibir pacientes? En caso afirmativo, aquí hay 7 estrategias de marketing digital orientadas a resultados para hospitales, clínicas y centros de salud.

la ventaja competitiva es un activo, recurso, proceso o capacidad comercial que es muy difícil de copiar o comprar, y proporciona una ventaja beneficiosa sobre los competidores en su industria. Los expertos clasifican la ventaja competitiva en tres categorías: liderazgo en costos, diferenciación y enfoque.

En este mundo moderno y digital, sin importar en qué línea de negocios elija aventurarse, deberá prosperar en el marketing digital, brindando experiencias de clientes en línea y creando sitios web y aplicaciones compatibles con dispositivos móviles. Tenga en cuenta que sin estos, será muy difícil para su empresa obtener una ventaja sobre sus competidores. En esta era moderna, los consumidores buscan servicios de atención médica y retrasan o cancelan procedimientos electivos.

¿Por qué buscar pacientes en línea con marketing digital?

Además, la población en general es más sana y vive más tiempo. Si bien todavía hay un alto porcentaje de la población con enfermedades crónicas, los consumidores más jóvenes generalmente no buscan servicios hospitalarios a menos que estén enfermos. Para los hospitales, esto simplemente significa menos pacientes y menos procedimientos significa menos ingresos.

Esto, a su vez, ha creado la necesidad de que los hospitales anuncien, busquen y motiven a los consumidores a patrocinar sus servicios. Ahora, los hospitales compiten y pierden dinero frente a otros hospitales e instalaciones de atención al paciente. También están perdiendo dinero porque el consumidor simplemente decide no buscar atención médica debido a los costos.

Con esta reducción en los ingresos de los hospitales, hemos sido testigos de muchas consolidaciones y cierres de hospitales: las cadenas de hospitales están comprando hospitales independientes y los hospitales comunitarios han cerrado. Los hospitales académicos que siempre pensaron que su marca y reputación los ayudaría a sobresalir y hacer negocios ahora se están dando cuenta de la manera más difícil de que no están recibiendo el tráfico que solían tener, incluso en sus especialidades de renombre mundial.

Estos factores han agregado una enorme presión sobre los departamentos de marketing de los hospitales para ubicar y atraer a más pacientes y convencer a los pacientes existentes de que regresen para recibir más servicios. El marketing digital en el sector de la salud no solo permite a los especialistas en marketing dirigirse a conjuntos de pacientes específicos, sino que también ayuda a establecer y preparar relaciones con pacientes existentes.

Esto ha producido mejores campañas, un mejor ROMI y una mayor participación de los pacientes. Al igual que las organizaciones de marketing en otras industrias, los ejecutivos de los hospitales ahora entienden la creciente competencia y ahora responsabilizan a sus departamentos de marketing por métricas distintas a la cantidad de respuestas a una campaña de correo directo.

La investigación ha demostrado que las tácticas de marketing digital pueden brindar a los especialistas en marketing de atención médica las métricas que ahora se espera que tengan. En el pasado, los hospitales no necesitaban encontrar pacientes de la forma en que otras industrias necesitaban encontrar clientes. Por lo tanto, los departamentos de marketing de muchos hospitales no necesitaban hacer nada especialmente específico. Pero las cosas han cambiado; los hospitales ahora compiten por los pacientes en función de los costos y la calidad de la atención.

7 Estrategias de Marketing Digital Orientado a Resultados para Hospitales

Tenga en cuenta que la industria de la salud siempre está buscando el próximo avance tecnológico. Ya sea que se trate de un tratamiento nuevo y mejorado, una instalación innovadora o la expansión de las especialidades médicas, las organizaciones de atención médica siempre están trabajando para brindar un mayor nivel de atención a los pacientes.

La industria de la salud, a diferencia de muchas otras industrias, sirve a una amplia audiencia. Con los consumidores de hoy en día cada vez más dependientes de las aplicaciones y los sitios web, la necesidad de mejorar el marketing digital se está convirtiendo rápidamente en una necesidad.

De hecho, los pacientes confían cada vez más en los sitios web para tomar decisiones de atención médica. En esta era moderna, se está volviendo muy importante para los hospitales mantenerse al tanto del marketing digital y mantener su organización a la vanguardia del cambio, incluso en línea. A continuación, se explican con más detalle algunas formas de utilizar el marketing digital como una ventaja competitiva para su hospital.

1. Cree un sitio web fácil de navegar

Tenga en cuenta que el sitio web de su hospital sirve como la cara de su mercado digital y también de su hospital. Por lo general, es la primera impresión que causará su centro y juega un papel importante en la decisión de un paciente de elegir su centro o ir a otro lugar, por lo que desea que la experiencia del usuario sea lo más fácil posible.

Lo más probable es que si alguien está en su sitio web, esté buscando respuestas para sí mismo o para un ser querido y quiera encontrar lo que está buscando rápidamente para poder tomar medidas. También tenga en cuenta que los pacientes, no solo los que se encuentran en su ubicación, ya están buscando información de salud en línea, así que asegúrese de que su sitio web esté enfocado en el paciente y sea fácil de usar.

2. Crea un blog informativo

Es muy importante afirmar que su blog va de la mano con un sitio web sólido y fácil de usar. Con el 1 por ciento de todas las búsquedas de Google relacionadas con síntomas médicos, eso es 35 millones de búsquedas médicas en línea todos los días. Considere aprovechar todas esas búsquedas con un rico contenido de blog que brinda información sobre condiciones de salud, respuestas a preguntas, consejos rápidos y consejos que pueden obtener sin ir al médico.

Siempre asegúrese de planificar su calendario editorial en torno a los meses de salud u otros temas oportunos relevantes para su hospital. También tenga en cuenta que las personas se sienten cómodas al leer sobre otros pacientes que han experimentado un tratamiento, una afección o una cirugía a la que se enfrentan, por lo que esto puede ayudar a aumentar el número de lectores de su blog.

Aunque puede presentar testimonios en varios lugares de su sitio web, su blog es un excelente lugar para leer en profundidad sobre el éxito de otro paciente. En lugar de clips cortos, los blogs tienden a presentar historias detalladas de pacientes en su viaje desde el diagnóstico hasta la recuperación.

3. Establece Atributos SEO concretos

Puede ser fácil crear el sitio web, las publicaciones de blog, los correos electrónicos y los videos más atractivos, informativos y excelentes, pero ¿cuán relevantes pueden ser si no se encuentran? Tenga en cuenta que a través del proceso de optimización de motores de búsqueda (SEO), puede aumentar la calidad y la cantidad del tráfico orgánico colocando su contenido en palabras clave específicas que sus pacientes realmente usarían en sus búsquedas.

Por ejemplo, si eres un hospital con varias líneas de servicio, querrás hacer una investigación de palabras clave con una herramienta como SEMrush o la herramienta de palabras clave de HubSpot para encontrar las palabras clave mejor clasificadas para usar en cada página.

También querrá buscar qué palabras clave están actualmente dirigiendo tráfico a su sitio web, así como a sus competidores. Al hacer uso de estos resultados, elige una palabra clave que tiene un puntaje de dificultad más bajo (por lo que no es tan difícil de clasificar) con un alto volumen de búsqueda.

Es muy necesario que crees tu contenido basado en esta palabra clave y lo trabajes en tu copia. Para optimizar una página en torno a una línea de servicio en particular, debe incluirla en el título de la página, H1, meta descripción, URL, etiquetas de imagen alternativa y dentro de la copia del cuerpo de la página.

Puede crear contenido en torno a esa misma palabra clave y subtemas relacionados y vincular a esa página. Aunque las palabras clave son muy importantes, deben sonar naturales dentro del resto de la copia. Evite el uso excesivo de la frase de palabras clave en la página; Google lo penalizará por «relleno de palabras clave» si su frase aparece demasiadas veces. Si bien desea las palabras dentro de la copia, el contenido de calidad sigue siendo el rey.

4. Marketing de contenidos

De hecho, es imposible construir una estrategia de SEO exitosa sin el contenido correcto. Para tener éxito en la industria de la salud en desarrollo de hoy, los hospitales necesitan producir constantemente contenido nuevo que no solo los encuentre, sino que también les permita capturar clientes potenciales.

Desde publicaciones de blog hasta actualizaciones de redes sociales, videos, libros electrónicos, seminarios web y más, debe crear contenido que lo encuentre en línea utilizando los mismos motores de búsqueda y canales de redes sociales que su público objetivo usa para obtener información sobre los servicios y productos de atención médica. ellos usan.

Tenga en cuenta que este contenido, cuando está organizado y colocado correctamente, mejorará su clasificación en los motores de búsqueda y atraerá nuevo tráfico a su sitio web, así como también preparará y empujará a los clientes potenciales a lo largo del embudo de ventas, animándolos a visitar su práctica u hospital para sus necesidades de atención médica. .

Tenga en cuenta que cuando el contenido está bien organizado, atrae y mantiene la atención de las personas, mantiene su interés y las impulsa con éxito a realizar una acción deseada, como hacer clic en el botón «Siguiente» o «Más información», levantar el teléfono para llamar su hospital o consultorio, o la compra de su equipo, suministros o seguro para el cuidado de la salud.

5. Correos electrónicos ingeniosos

De acuerdo, los pacientes siempre quieren buscar información, pero el correo electrónico es una forma de estar un paso adelante. ¿Qué pasaría si la información estuviera en su bandeja de entrada antes de que tuvieran que buscarla? Tenga en cuenta que al enviar un boletín informativo por correo electrónico al menos una vez al mes, continuará educando a los pacientes brindándoles contenido nuevo que pueden aplicar a su propia salud.

Mientras tanto, el secreto para hacer esto con éxito es proporcionar a su base de datos de correo electrónico una variedad de información para capturar mejor el interés de su audiencia.

Aproveche la personalización y la segmentación del correo electrónico en función de los intereses y necesidades del destinatario para que reciba información relevante para él. Considere enviar un video, una publicación de blog actual o proporcionar noticias de la industria que brinden a los lectores información sobre varios temas. Siempre asegúrese de planificarlos con anticipación para que sean oportunos de acuerdo con lo que sucede en su organización o en la industria de la salud.

6. Videos que educan e inspiran

Tenga en cuenta que los pacientes o, más bien, la audiencia se inclinan cada vez más hacia el contenido visual. El informe de la industria dice que un tercio de la actividad en línea se dedica a ver videos. Si puede hacer que sus médicos hablen frente a la cámara sobre su área de especialización, inevitablemente aumentará su credibilidad y captará una audiencia que busca la experiencia que tienen sus médicos.

Ver a un médico en un video que describe una afección o procedimiento puede hacer que un paciente se sienta más tranquilo acerca de lo que está experimentando, especialmente si está viendo a ese médico para recibir tratamiento.

De hecho, los videos pueden hacer que un paciente se sienta como si ya hubiera conocido al médico y aumentar su nivel de comodidad al ver sus expresiones faciales, gestos e incluso escuchar su voz. Al igual que crear un blog, otro lugar apropiado para los testimonios es en sus recursos de video.

Lo único mejor que leer sobre la experiencia de otro paciente es verlo en acción a través de un video y escuchar al médico, al paciente y a los miembros de la familia describiendo la experiencia de principio a fin.

Sin dudas, el video es una herramienta poderosa; la iluminación, la música y la estructura de la historia trabajan juntas para generar emoción cuando se cuenta la historia de una manera que no se puede hacer con una publicación de blog. Estos elementos pueden evocar sentimientos de pasión, esperanza, coraje, miedo y muchos otros que la palabra escrita por sí sola no puede capturar.

7. Hacer uso de la estrategia de redes sociales

Si su hospital no aprovecha la gran oportunidad que ofrecen las redes sociales, está perdiendo una gran oportunidad para…

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