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Preguntas y respuestas con Terry Reuer, director ejecutivo de Dryer Vent Wizard

Terry Reuer CEO of Dryer Vent Wizard
Terry Reuer CEO of Dryer Vent Wizard
Terry Reuer, director ejecutivo de Dryer Vent Wizard

En esta exclusiva sesión de preguntas y respuestas, aprendemos sobre Asistente de ventilación de la secadora de su CEO Terry Reuer.

Franchise Chatter (FC): ¿Qué es Dryer Vent Wizard y qué servicios ofrece?

Terry Reuer (TR): Dryer Vent Wizard es la única compañía internacional de franquicias que se especializa en rejillas de ventilación para secadoras. Dryer Vent Wizard limpia, repara, instala y redirige los sistemas de ventilación de la secadora. En el proceso, también educamos a los consumidores sobre la importancia de los materiales de ventilación adecuados y el mantenimiento del sistema de ventilación de la secadora.

FC: ¿Por qué se inició Dryer Vent Wizard?

TR: Nuestro fundador, Dave Lavalle, es carpintero de oficio. Mientras trabajaba en las casas de los clientes, notó una falta de conocimiento y servicio de mantenimiento para las rejillas de ventilación de la secadora. Comenzó a investigar el problema, se enteró de los problemas de seguridad contra incendios relacionados con las ventilaciones de las secadoras y rápidamente se dio cuenta de la demanda inmediata de un servicio de ventilaciones de secadoras de calidad.

En 2004, fundó Dryer Vent Wizard para convertirse en el especialista de referencia en el cuidado de las rejillas de ventilación de las secadoras.

FC: ¿Por qué alguien interesado en iniciar un negocio de servicios para el hogar debería considerar unirse a una franquicia como Dryer Vent Wizard? ¿Puede citar algunas ventajas de convertirse en franquiciado de Dryer Vent Wizard en comparación con comenzar un negocio de servicios para el hogar desde cero?

TR: Al formar un nuevo negocio, debe crear un sistema desde cero. Este es un período en el que muchos propietarios de nuevos negocios cometen grandes errores al subestimar la cantidad de tiempo y recursos que se necesitarán para pasar por la fase de inicio.

Dryer Vent Wizard ha diseñado, probado y perfeccionado un sistema que hará que la operación de un negocio sea exitosa. Este sistema incluye entrega de servicios y productos, servicio al cliente, marketing, contabilidad, procedimientos de oficina, capacitación de empleados y todos los demás detalles necesarios para administrar un negocio exitoso.

Con un sistema sólido ya implementado, el nuevo franquiciado puede concentrarse en obtener más negocios y alcanzar la rentabilidad mucho más rápido.

Dryer Vent Wizard también brinda soporte a través de un equipo de oficina en casa y una red de franquiciados. Con la riqueza del conocimiento y la experiencia en este sistema de soporte, todos los franquiciados pueden acceder a la red para obtener ayuda y trabajar juntos para resolver problemas y animarse unos a otros.

FC: ¿Cuáles son algunas de las cosas que hace Dryer Vent Wizard para apoyar a sus franquiciados?

TR: Uno de los servicios más importantes que la empresa Dryer Vent Wizard brinda a los franquiciados es la comunicación con los clientes. Respondemos teléfonos y programamos citas para todas nuestras ubicaciones, lo que brinda a nuestros franquiciados más tiempo para concentrarse en sus trabajos y llevar el trabajo a sus negocios. Además, con un centro de llamadas dedicado, los franquiciados de Dryer Vent Wizard mantienen bajos sus costos generales ya que no necesitan contratar a una persona en la oficina para contestar los teléfonos.

Además, ofrecemos programas de marketing y relaciones públicas que incluyen marketing de base de datos de clientes y asesoramiento y diseño de marketing local individualizado. También brindamos asistencia con el reclutamiento de empleados, capacitación para la certificación de técnicos, sitios web locales y nacionales, asistencia técnica en el trabajo, capacitación y análisis comercial, una guía de precios anual, investigación y desarrollo de nuevas líneas de servicio y productos, y reuniones nacionales y regionales. capacitación.

FC: Cuéntenos cómo los franquiciados de Dryer Vent Wizard interactúan con sus comunidades locales.

TR: Nuestros franquiciados reconocen que más del 85 por ciento de los hogares en sus comunidades tienen una secadora. Por lo tanto, tienen la misión constante de educar a todos esos consumidores sobre la necesidad de limpiar y mantener las rejillas de ventilación de su secadora.

Los franquiciados de Dryer Vent Wizard aprovechan las oportunidades de establecer contactos, como reuniones de cámaras de comercio, grupos empresariales, organizaciones profesionales, empresas de reparación de electrodomésticos y asociaciones de administración de propiedades. Se ofrecen como voluntarios para hablar en clubes, grupos de PTA y grupos de servicio sobre la seguridad contra incendios y el ahorro de energía relacionados con las ventilaciones de las secadoras. Usan su ropa Dryer Vent Wizard y conducen sus vehículos con calcomanías cuando están en la comunidad.

Los grandes franquiciados se ofrecen como voluntarios en sus comunidades y participan en nuestro esfuerzo anual de recaudación de fondos para The Children’s Burn Foundation, una organización sin fines de lucro que brinda apoyo a los niños víctimas de quemaduras.

FC: ¿Puede describir el franquiciado ideal para Dryer Vent Wizard?

TR: Si observa a nuestros franquiciados, verá una amplia gama de personalidades y antecedentes. Contamos con ex ingenieros, programadores informáticos, científicos investigadores, profesionales de ventas, contratistas de la construcción, oficiales militares, oficiales de policía, ejecutivos de empresas y muchas otras profesiones.

El punto en común entre todos nuestros franquiciados es un deseo sincero de mantener a las personas seguras en sus hogares. Las secadoras causan el 92 por ciento de todos los incendios de electrodomésticos, por lo que nuestros franquiciados conocen la importancia del servicio que brindan.

Otros rasgos que buscamos son el disfrute de la resolución de problemas y una personalidad extrovertida.

FC: ¿Cuántas ubicaciones de franquicia tiene actualmente Dryer Vent Wizard?

TR: Actualmente, tenemos 84 ubicaciones en los Estados Unidos y cinco en Canadá.

FC: De cara al futuro, ¿cuáles son los planes de expansión de Dryer Vent Wizard?

TR: Continuaremos buscando excelentes candidatos en todas las áreas donde no estamos ubicados actualmente. Preferimos un crecimiento moderado y controlado. Esto nos permite dedicar mucho tiempo a ayudar a nuestros franquiciados, especialmente a los más nuevos, para asegurarnos de que tengan éxito. Cuando un emprendedor lanza su negocio por primera vez, necesita orientación y nosotros le brindamos la ayuda que necesita.

FC: ¿Puede contarnos un poco sobre la inversión inicial y los gastos continuos necesarios para abrir y operar una franquicia de Dryer Vent Wizard?

TR: Nuestra inversión inicial oscila entre $65,000 y $85,000. La mayoría de nuestros franquiciados se encuentran en la mitad de ese rango. La inversión incluye la cuota de franquicia inicial, todas las herramientas y equipos necesarios para el negocio, materiales para realizar los primeros trabajos, materiales impresos para la oficina, seguro para el negocio, tres meses de pagos en una camioneta completamente equipada y tres meses de los gastos de explotación.

Dryer Vent Wizard es un negocio de gastos generales bajos y la mayoría de nuestros franquiciados operan desde sus hogares. Nuestros franquiciados no necesitan contratar un oficinista ni comprar material para los trabajos. Los gastos continuos incluyen marketing, combustible y mantenimiento de la camioneta, seguro, nómina y algunos gastos de oficina.

FC: ¿Qué consejo puede dar a los posibles franquiciados sobre cómo evaluar la gran cantidad de oportunidades de franquicia disponibles para ellos?

TR: Cuando busca una franquicia, es importante encontrar una buena opción para usted. Esa coincidencia debe incluir el servicio o producto que brinda la franquicia, la red de franquiciados y lo que brinda el equipo de la oficina central. Abrir un negocio de franquicia es una relación a largo plazo y debes sentirte cómodo en ella.

Cualquier franquicia debe permitir que un candidato potencial acceda a los franquiciados actuales para su validación. Siempre les digo a los candidatos que busquen Dryer Vent Wizard que pregunten a los franquiciados existentes si se unirían a la franquicia nuevamente. El empresario debe hablar con los franquiciados existentes para obtener más información sobre cuánto tiempo se tardó en alcanzar el punto de equilibrio, cuál es el porcentaje de beneficio final y cómo es un día en la vida del franquiciado.

FC: ¿Qué pasos toman sus franquiciados más exitosos para construir y hacer crecer sus respectivos negocios?

TR: Nuestros exitosos franquiciados siguen el modelo comercial y abordan su autoempleo de manera disciplinada; se enfocan y trabajan en el negocio durante su jornada laboral.

Un franquiciado exitoso de Dryer Vent Wizard asigna tiempo para ser visible en la comunidad, las redes y representa la marca de manera profesional. Comercializan constantemente y brindan el mejor servicio al cliente posible.

Todos los franquiciados verdaderamente exitosos miden el rendimiento de su negocio para asegurarse de que están maximizando cada oportunidad. Este enfoque impulsa el negocio, la reputación y la rentabilidad de boca en boca.

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