in

Preguntas y respuestas con Lori Vrcan, franquiciada de CarePatrol

CarePatrol

CarePatrol

En esta exclusiva sesión de preguntas y respuestas, hablé con Lori Vrcan sobre cómo es ser una franquicia de CarePatrol junto con su esposo Todd.

Franchise Chatter (FC): Cuéntenos sobre sus antecedentes. ¿Cuándo te diste cuenta de que querías tener tu propio negocio? ¿Qué te atrajo de la industria de las franquicias?

Lori Vrcan (LV): Soy originario de Florida, Todd es nativo de Ohio y nos conocimos en Colorado, nos casamos hace cinco años. Terminamos en Ohio en 2018, donde Todd había aceptado un trabajo en una nueva empresa. Con este cambio de ubicación, decidí tomar una carrera profesional diferente y acepté un trabajo con una comunidad nacional de personas mayores como gerente de ventas y marketing.

En ese puesto, traté con clientes potenciales falsos provenientes de varias agencias de colocación senior en línea y algunos representantes locales, junto con clientes potenciales recibidos de mi agente de CarePatrol. Lo que más me impresionó fueron mis interacciones con CarePatrol, sabiendo que cada cliente que me remitieron estaba precalificado y que mi comunidad se ajustaría a sus importantes necesidades de atención, presupuesto, deseo de ubicación e intereses personales.

Terminé comunicándome con mi oficina local de CarePatrol y hablando con el propietario, Anthony, quien estaba buscando hacer crecer su equipo de ventas y me contrató. Todo iba bien hasta que inesperadamente se eliminó el trabajo de Todd en la industria manufacturera.

Decidimos seguir adelante con nuestro plan a largo plazo de jubilarnos en las Carolinas y no quedarnos en Ohio, que fue aproximadamente una década antes de lo que habíamos planeado. Charlotte presentó un mercado laboral sólido que podría brindar oportunidades para Todd en el próximo capítulo de su carrera.

A fines de agosto de 2019, me comuniqué con el propietario actual en Charlotte para ver si su oficina estaba contratando, solo para descubrir que recientemente habían decidido vender su negocio. Compartí este hallazgo con Todd y no lo pensé más.

Todd, siendo un ‘chico de los números’, inmediatamente fue a su computadora y, a los pocos días de procesar los números, compartió conmigo: “Realmente necesitamos comprar este negocio. No solo sería una gran oportunidad de inversión para nosotros, sino que he visto lo bien que está trabajando con personas mayores y creo que sería una gran asociación de trabajo para los dos juntos. Además, estoy lista para un cambio que alimente mi alma como lo ha hecho CarePatrol por usted”.

Y fue entonces cuando todo comenzó. Nuestra búsqueda para comprar CarePatrol of Charlotte fue aprobada el 16 de octubre de 2019 y nos convertimos oficialmente en los nuevos propietarios el 1 de enero de 2020, trabajando juntos para ayudar a las personas mayores.

FC: ¿Puede hablarnos sobre CarePatrol y los servicios que ofrece?

VI: CarePatrol es una agencia de colocación de personas mayores, que ha estado en el negocio por cerca de 30 años y es un servicio sin costo para las personas mayores y sus familias a las que servimos. Ayudamos a nuestros clientes a encontrar comunidades de vida independiente, vida asistida y cuidado de la memoria, así como servicios de atención domiciliaria. Trabajamos de manera similar a como trabaja un agente de bienes raíces, estando allí en cada paso del camino y convirtiéndonos verdaderamente en defensores de nuestros clientes.

En muchos casos, nos convertimos en una extensión de su familia. Velamos por sus mejores intereses y nos enorgullecemos de encontrar los mejores recursos para satisfacer sus importantes necesidades de atención, presupuesto, ubicación y preferencias personales.

También verificamos los registros estatales de cada comunidad que recomendamos y recientemente hemos agregado el servicio de mantener a nuestros clientes actualizados sobre el historial de COVID-19 de cada comunidad que están considerando.

FC: ¿Cómo ha podido responder de manera efectiva a los desafíos del COVID-19?

VI: Los desafíos creados por COVID-19 nos han permitido reconectarnos con algunos de nuestros socios de referencia y conocer nuevos socios que de otra manera nunca hubiéramos encontrado. Estas conexiones son verdaderamente un ejemplo de ‘juntos somos más fuertes’.

Hemos tenido la oportunidad de conectarnos con hospitales locales, entregando nuestras ‘Bolsas de amor’ de CarePatrol a nuestros héroes de la salud con artículos que escaseaban (es decir, máscaras, guantes, toallitas desinfectantes y desinfectante para manos, así como chocolate, porque los dulces ayudan a poner una sonrisa en la cara de cualquiera).

También nos conectamos con un gerente de servicios sociales en un hospital local, donde la ayudamos a recolectar donaciones para pacientes confinados en el hogar en su hospital virtual COVID-19.

FC: Debido a que la participación de la comunidad es un gran enfoque para usted, ¿qué pasos da para retribuir a su comunidad local?

VI: Con fuertes limitaciones para el alcance de marketing y el desarrollo comercial, hemos realizado una lluvia de ideas creativas que nos ayudarán a retribuir a la comunidad durante estos tiempos inciertos. A su vez, nuestros esfuerzos han ayudado a llenar nuestro calendario y dar a nuestro negocio una exposición adicional que de otro modo no hubiéramos experimentado.

En los últimos meses, nos hemos ofrecido como voluntarios para entregar alimentos para un banco de alimentos local, Loaves & Fishes. Organizamos una campaña de marketing por correo electrónico a través de Constant Contact, que ofrece comprar, recoger y entregar comestibles a personas mayores que no se sienten seguras en el entorno de una tienda de comestibles y/o cualquier tienda minorista.

Constantemente buscamos formas de involucrarnos en nuestra comunidad, pero hasta la fecha, el evento más grande que hemos organizado ha sido el de la Donación de Alimentos y Sangre que se llevó a cabo en junio. Terminamos organizando ‘CarePatrol’s Food & Blood Drive’ en el estacionamiento de la tienda de comestibles de nuestro vecindario, invitando a varias de nuestras empresas asociadas de referencia (agencia de atención domiciliaria, agente inmobiliario, representante de servicio telefónico para personas mayores) para estar presentes y ayudar a promover nuestros esfuerzos en sus propias plataformas individuales.

El resultado final fue que las donaciones de sangre se reservaron sólidamente una semana y se recolectaron varios cientos de libras de alimentos para la despensa de alimentos de una iglesia local. También pudimos hacer que los minoristas ubicados en el mismo centro comercial (McAlister’s Deli, MOD Pizza, Wendy’s, Arby’s, Jersey Mike’s Subs, Enrico’s, Clean Juice, etc.) donaran cupones para los asistentes, ayudando así a generar negocios para sus ubicaciones.

El efecto dominó positivo generado por la reunión organizada en junio ha provocado que una de nuestras oficinas hermanas de CarePatrol en Georgia organice una campaña similar, así como la agencia de atención domiciliaria que estuvo presente para organizar la misma en Cary, NC y siguiendo nuestra Plano.

Nuestra oficina ahora está trabajando para organizar una segunda campaña en unas pocas semanas y debido al éxito abrumador de la primera, OneBlood traerá dos autobuses móviles de sangre para la próxima. Con un segundo autobús en marcha, nuestro objetivo es recolectar 50 donaciones de ‘regalos de vida’.

También estamos planeando una tercera campaña en nuestro territorio que cubre Carolina del Sur, enfocada en apoyar a una iglesia local en esa área, mientras continuamos con nuestros esfuerzos para recolectar sangre para OneBlood. El apoyo de los socios de referencia ha sido muy sólido y, una vez más, solo está fortaleciendo nuestras relaciones profesionales con estas fuentes.

FC: ¿Qué consejo le daría a alguien que esté considerando una franquicia de CarePatrol? ¿Algún consejo que pueda proporcionar para ayudarlos a tener éxito?

VI: Deje de preocuparse por la próxima promoción, el próximo aumento de sueldo y concentre su atención en un trabajo que le permita establecer su propio horario y cuando se vaya a la cama por la noche, su mente no esté acelerada por la preocupación y el estrés creado por un trabajo que no te devuelve, alimentando tu corazón.

Trabajar con personas mayores y sus familias es muy gratificante. Una vez que haya colocado a su primer cliente y comience a ver el efecto dominó positivo que crean sus esfuerzos profesionales en la vida de esa persona, nunca más querrá un trabajo corporativo. Y al final, los clientes se convierten en amigos y esta transición hace que sus esfuerzos sean mucho más gratificantes.

FC: ¿Cómo pueden las personas obtener más información sobre CarePatrol y sus oportunidades de franquicia?

VI: Las personas pueden obtener más información sobre las oportunidades de franquicia con CarePatrol visitando

Written by admin

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Profile by Sanford Photo from Edmond Sun

FDD Talk 2020: Perfil de Sanford Franchise Review (Análisis de rendimiento financiero, costos, tarifas y más)

CycleBar Franchise 2

FDD Talk 2020: revisión de la franquicia CycleBar (análisis de rendimiento financiero, costos, tarifas y más)