Volar, luchar y ganar es el lema por el que viven aquellos que sirven en las Fuerzas Aéreas de los Estados Unidos durante su tiempo en batalla, y es algo Franquicia PIRTEK USA propietario Ed Cushing ha hecho durante su tiempo con la empresa durante los últimos 20 años.
Ed sirvió como trabajador hidráulico en el ejército durante 11 años y cuando se jubiló, necesitaba un trabajo. Fue entonces cuando encontró a PIRTEK USA, un proveedor global de servicios de mangueras industriales e hidráulicas minoristas e in situ, que lo contrató como empleado de nivel inicial en 2001. Desde entonces, ha ascendido hasta convertirse en gerente de operaciones, gerente general y ahora ha iniciado una nueva empresa: ser dueño de su propio negocio de franquicias PIRTEK en Columbus, Ohio.
Franchise Chatter (FC): ¿Qué lo atrajo a PIRTEK USA después de dejar la Fuerza Aérea?
Ed Cushing (CE): Encontré una publicación para un técnico de servicio y ventas móviles (MSST) en una bolsa de trabajo local. Después de leer sobre PIRTEK USA, pensé que sería una buena opción para mí, ya que se alineaba con mi experiencia profesional en la Fuerza Aérea y, francamente, necesitaba un trabajo. Me sentí cómodo al comenzar mi carrera en PIRTEK USA porque parecía encajar. También me gustó mucho el hecho de que estaría trabajando en todo tipo de maquinaria diferente, construyendo relaciones y no atrapado en una planta haciendo lo mismo una y otra vez.
FC: ¿Cómo te ayudó tu tiempo en la Fuerza Aérea en PIRTEK USA?
CE: Siento que la Fuerza Aérea realmente me preparó para mi carrera con PIRTEK USA. La Fuerza Aérea inculca fortalezas para toda la vida, como una sólida ética de trabajo, profesionalismo, trabajo en equipo y atención a los detalles. Todos estos son rasgos que se alinean y encajan perfectamente con el sistema PIRTEK y son necesarios para tener éxito.
FC: ¿Qué lo separó de otros empleados en el pasado para las promociones?
CE: No creo que ninguno de mis ascensos haya sido fácil porque hubo mucho trabajo duro y muchas horas para llegar allí. Siempre traté de ser lo mejor que podía ser y me involucraba en cualquier cosa que pudiera aprender para hacerme más fuerte. Siento que esto me hizo un activo. Me aseguré de que mi supervisor supiera que yo era confiable y honesto. Era organizado, bueno en múltiples tareas y podía manejar una gran carga de trabajo. Sentí que cuanto más tenía, mejor trabajaba.
FC: Cuéntenos sobre algunas de sus experiencias como nuevo propietario de una franquicia.
CE: Como nuevo propietario de una franquicia de PIRTEK, sé que aún queda mucho por aprender y siempre habrá más por aprender. Además del franquiciador, uno de los mejores activos que tiene un nuevo propietario de una franquicia PIRTEK es el apoyo de todos los demás franquiciados. Aunque llevo poco tiempo en el negocio, mi experiencia general ha sido positiva y motivadora.
FC: ¿Cómo va a diferenciar su nueva ubicación de PIRTEK de otros competidores en el área?
CE: Una cosa que todos sabemos, el tiempo de inactividad es muy costoso. PIRTEK hace una amplia variedad de cosas para eliminar el tiempo de inactividad de nuestros clientes y una de esas cosas es nuestra campaña ETA de 1 hora en el sitio. Parece básico pero es muy importante y en mi corto tiempo en el negocio, los clientes ya han quedado impresionados con esta cosa tan simple. Otra cosa simple es simplemente escuchar. Escuchar le brindará la oportunidad de resolver sus problemas y no solo proporcionar otra solución de curita.
FC: ¿Por qué Colón?
CE: El área metropolitana de Columbus es la ciudad de mayor crecimiento en el medio oeste con un crecimiento de poco más del 12 % en diez años. Parece tener sentido que una franquicia de PIRTEK funcione bien en el área de Columbus. PIRTEK brinda un servicio único para todo tipo de industrias, como la construcción, la fabricación, el alquiler de equipos, la gestión de flotas y muchas más. Si hay una manguera hidráulica en él, lo arreglaremos.
FC: ¿Qué te empujó a abrir tu propio local en Columbus?
CE: Mi esposa, que también había trabajado en una franquicia de PIRTEK en algún momento, siguió una carrera en recursos humanos. Tuvo la oportunidad de expandir su carrera en la dirección que estaba buscando, y la oportunidad estaba en el área de Columbus. Estábamos en una encrucijada porque yo ocupaba un lugar destacado con otra franquicia de PIRTEK en Detroit y ella tenía la oportunidad de crecer. Me había apoyado durante más de 15 años en mi carrera y parecía justo apoyarla ahora. Dimos un salto de fe y decidimos mudarnos a Columbus y abrir una franquicia de PIRTEK.
FC: ¿Qué te emociona de ser propietario de una franquicia?
CE: Es emocionante saber que cada día estamos construyendo relaciones y que estamos marcando la diferencia. Somos la razón por la que la máquina de una empresa vuelve a funcionar. Somos la razón de que la producción siga avanzando o que una obra de construcción avance. Mantenemos las máquinas en funcionamiento.
FC: ¿Cuál ha sido la parte más gratificante de trabajar con PIRTEK (o la parte favorita de trabajar con PIRTEK)?
CE: Estaba haciendo un trabajo en una minicargadora Bobcat en la propiedad personal de un caballero. Mientras estoy reparando su máquina, lo escucho llamar a sus amigos y decirles que deben llamar a PIRTEK en el futuro para el servicio de mangueras. Él dice: «Los llamé, y en una hora ya tiene la manguera apagada; el otro lugar me dijo que podrían estar aquí en tres semanas». Todo lo que podía hacer era sonreír y agradecerle. Este tipo de interacción me alegra el día.
FC: ¿Qué consejo tiene para aquellos que buscan abrir su propia ubicación de PIRTEK?
CE: Mi consejo es seguir el sistema y no tratar de reinventar la rueda per se. Utilice el apoyo de PIRTEK USA y los demás propietarios de franquicias. Debes estar comprometido e involucrado todos los días. Manténgase involucrado con sus clientes y sus empleados. Salga y visite a sus clientes y ayude a sus técnicos en trabajos difíciles, hace la diferencia.
FC: ¿Qué mensaje quieres que los lectores sepan?
CE: Bueno, solo que estamos comprometidos a brindar un servicio de primer nivel con un producto de calidad. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para mantener sus máquinas en funcionamiento. ¡Pongámonos a trabajar!
FC: ¿Cuáles son sus planes futuros para su franquicia PIRTEK?
CE: Mi objetivo es hacer crecer la ubicación existente y eventualmente expandirme para abrir una segunda franquicia de PIRTEK en el área de Columbus.
