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Preguntas y respuestas con Dustin Black, fundador y director ejecutivo de Black Tie Moving

Dustin Black Founder and CEO of Black Tie Moving

Dustin Black Founder and CEO of Black Tie Moving

En esta exclusiva sesión de preguntas y respuestas, aprendemos sobre Black Tie Moving, un concepto de mudanza y reubicación de lujo con sede en Nashville. Dustin Black, fundador y CEO de Black Tie Moving, nos cuenta sobre el concepto y cómo se destaca entre la competencia.

Franchise Chatter (FC): Para aquellos que no están familiarizados, ¿qué es Black Tie Moving?

Dustin Black (DB): Black Tie Moving es una empresa de servicios de mudanza y reubicación de lujo que se enorgullece de crear la mejor experiencia en el día de la mudanza para los consumidores de todo Estados Unidos. Black Tie sirve a muchas de las celebridades, atletas, músicos y directores ejecutivos más importantes de la actualidad en uno de los días más estresantes de su vida, junto con decenas de miles de propietarios que desean ser tratados como una estrella el día de la mudanza.

Nuestros precios son comparables y competitivos con los de otras empresas de mudanzas, ¡pero nuestro servicio y profesionalismo NO LO SON! Solo contratamos a los mejores para poder brindar el mejor servicio al cliente y la mejor experiencia a nuestros clientes. Black Tie es una de las empresas privadas de más rápido crecimiento en Estados Unidos, ocupando el puesto 391 en la lista INC500 en los últimos dos años consecutivos.

En Black Tie, no solo movemos muebles, ¡MUEVAMOS PERSONAS!

FC: Cuéntanos sobre tu trayectoria profesional. ¿Qué te llevó a iniciar Black Tie Moving?

DB: Mi padre fue dueño de su propia empresa de mudanzas desde que yo tenía unos cuatro años. Crecí moviendo muebles en sus camiones, desarrollando el conjunto de habilidades técnicas que necesitaba a una edad temprana con años de experiencia. Después de la secundaria, comencé a trabajar en administración de propiedades, lo que finalmente me llevó a una carrera exitosa en la industria de préstamos hipotecarios. En todos los puestos que he ocupado, mis clientes se movían.

La industria hipotecaria se derrumbó y, al mismo tiempo, tuve una experiencia terrible con una empresa de mudanzas profesional. No pude encontrar un mejor servicio de mudanzas como consumidor, así que decidí crear uno basado en lo que creo que las personas necesitaban y merecían en uno de los días más estresantes de su vida.

FC: ¿Qué hace que Black Tie Moving sea único?

DB: Nuestra gente, nuestros procesos, nuestra tecnología y la transparencia que tenemos con cada cliente. Lo tenemos todo reducido a una ciencia y realmente nos enorgullece brindar la experiencia de mudanza de alfombra roja para todos nuestros clientes, quienes son tratados como VIP el día de la mudanza.

Nunca hay sorpresas al final de la mudanza. Nuestros precios son transparentes y fáciles de entender. Contamos con camiones y equipos limpios, y mantenemos altos estándares al contratar a los trabajadores de la mudanza que colocamos en los hogares de nuestros clientes, a través de entrevistas intensivas, verificaciones de antecedentes y pruebas de detección de drogas.

FC: ¿Por qué Black Tie Moving es relevante para los consumidores de hoy?

DB: La gente se muda mucho en estos días y muy pocas personas quieren hacerlo ellos mismos. Seamos realistas, ¡es difícil y estresante! Black Tie sirve como un proveedor de servicios confiable y confiable en una industria donde los consumidores tienen dificultades para encontrar cualquiera de los dos.

FC: Cuéntenos sobre las conexiones de alto perfil que tiene Black Tie Moving, tanto como clientes como socios comerciales. ¿Cómo estas conexiones hacen que Black Tie Moving se destaque?

DB: Hemos tenido miles de clientes de alto perfil como celebridades, atletas profesionales, músicos y directores ejecutivos durante los últimos seis años. Solo en los últimos meses, hemos movido a personas como Kane Brown, Mookie Betts, Larry Fitzgerald, Jessie James y Eric Decker, Demarco Murray, Carly Pierce y Michael Ray.

Nuestros clientes famosos adoran nuestro servicio y es probable que se lo digan a su enorme base de seguidores o seguidores en las redes sociales. Nos hemos convertido en los motores de referencia para las celebridades en todo Estados Unidos, gracias a la exposición que hemos obtenido al crear excelentes experiencias para personas influyentes como ellos.

Gary Levox, cantante principal de Rascal Flatts, amaba tanto nuestro servicio hace dos años que él y yo decidimos abrir tres ubicaciones corporativas juntos en su estado natal de Ohio. Luke Pell es otra celebridad que compró una franquicia Black Tie en Louisville, KY.

FC: ¿Por qué decidiste empezar a franquiciar?

DB: Determiné que la franquicia era la forma correcta de escalar en los mercados que estaban fuera de nuestra huella corporativa. La franquicia nos permite asociarnos con los empresarios adecuados que tienen los mismos valores fundamentales, ética de trabajo y pasión por servir a las personas.

FC: ¿Por qué Black Tie Moving es relevante para posibles franquiciados?

DB: Black Tie Moving es una de las empresas de mudanzas de más rápido crecimiento en los Estados Unidos y continúa acumulando elogios comerciales nacionales y asociaciones corporativas en la industria de bienes raíces. Estamos revolucionando la industria de las mudanzas a través de nuestro alto nivel de profesionalismo, servicio al cliente, tecnología y transparencia. Nuestro marketing digital, SEO y marketing en redes sociales son insuperables y entendemos cómo estar frente a nuestro consumidor objetivo.

FC: ¿Qué tipo de apoyo brinda Black Tie Moving a los franquiciados?

DB: Mi equipo y yo hemos creado un plan lleno de sistemas, procesos, estrategias y asociaciones de bienes raíces a nivel nacional que son fácilmente duplicables y escalables. Black Tie Corporate brinda soporte de alto nivel, eliminando las ventas, el servicio al cliente, el cumplimiento y la generación de clientes potenciales del plato de un franquiciado, para que puedan enfocar su tiempo en mudarse, así como a los clientes, y no en las tareas administrativas comerciales.

FC: ¿Quién es el franquiciado ideal para Black Tie Moving?

DB: Black Tie Moving es perfecto para cualquier emprendedor apasionado por ayudar a las personas y lo suficientemente capacitado para seguir nuestro sistema.

FC: ¿En cuántas ubicaciones opera actualmente Black Tie Moving?

DB: Black Tie Moving cuenta actualmente con 41 ubicaciones, tanto corporativas como franquicias.

FC: Háblanos de los planes de expansión de la empresa.

DB: Estamos buscando expandir nuestras ubicaciones corporativas con varias celebridades importantes en los principales mercados durante el próximo año y también esperamos vender 100 franquicias en 2019.

FC: ¿Cuál es la inversión para los potenciales franquiciados?

DB: La tarifa de franquicia es de $ 50,000 por territorio. Cada franquiciado debe esperar traer $ 50,000 adicionales en capital de trabajo y $ 25,000 en costos iniciales a la mesa.

FC: ¿Cómo puede alguien obtener más información sobre la oportunidad de franquicia de Black Tie Moving?

DB: Cualquier persona interesada puede visitar blacktiemoving.com y haga clic en la pestaña franquicia con nosotros, o comuníquese conmigo por correo electrónico a dustin@blacktiemoving.com.

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