En esta exclusiva sesión de preguntas y respuestas, aprendemos más sobre Ziggi’s Coffee de su cofundador y director ejecutivo, Brandon Knudsen.
Franchise Chatter (FC): ¿Puede compartir un poco de información sobre el concepto de Ziggi’s Coffee, incluida su historia fundacional y su crecimiento hasta este momento?
Brandon Knudsen (BK): Mi esposa Camrin y yo teníamos padres que dirigían sus propios negocios exitosos mientras crecíamos, así que sabíamos que queríamos seguir un camino similar y ser parte de algo que pudiéramos construir juntos desde cero.
Abrimos nuestro primer Ziggi’s Coffee en la esquina de 4th y Main Street en Longmont, Colorado en 2004 y, desde entonces, hemos convertido a la empresa en una próspera franquicia con 21 ubicaciones y 43 acuerdos de franquicia en siete estados. Con múltiples ubicaciones de autoservicio y cafeterías en los EE. UU., Ziggi’s tiene la misión de brindar una taza de café superior con un servicio excepcional en el que los clientes puedan confiar.
Para nosotros, el café siempre ha sido más que una bebida. Asociamos el café con el compañerismo y lo vemos como una forma de conectarnos con los clientes. Esa creencia es la base de nuestro compromiso de brindar un excelente servicio y apoyo a las comunidades de las que formamos parte y ofrecer la receta del éxito a aquellos en la familia de franquicias de Ziggi’s Coffee.
Y nuestro servicio no se detiene ahí. No solo nos encanta apoyar a nuestros clientes y comunidades, también nos encanta apoyar a otras empresas locales. Desde el café de alta calidad que usamos para hacer nuestras deliciosas bebidas hasta los ingredientes simples que se encuentran en nuestros alimentos, estamos orgullosos de asociarnos con proveedores locales en los que confiamos, para servir solo lo mejor.
FC: ¿Qué hace que Ziggi’s Coffee se destaque de otros conceptos de café?
BK: Creo que Ziggi’s Coffee se destaca de otros conceptos por el énfasis en la comunidad y nuestro compromiso inquebrantable e incansable de hacer que el día de cada persona sea un poco más brillante. Nos enorgullecemos de abrazar verdaderamente nuestro lema de ser «La mejor parte de su día» brindando un servicio al cliente superior y centrándonos en cada detalle de la experiencia del cliente, hasta el grano de café cubierto de chocolate en cada bebida especial.
Desde nuestros productos de calidad hasta nuestro servicio rápido y amigable, Ziggi’s está comprometido con la excelencia en todos los sentidos de la palabra.
FC: Ziggi’s Coffee ahora tiene 43 acuerdos de franquicia en siete estados. ¿Puede contarnos más sobre los planes de crecimiento estratégico de la empresa?
BK: Nuestro enfoque en el crecimiento comienza con un enfoque en las personas. Creemos en incorporar solo a los mejores socios de franquicia que no solo serán buenos administradores de la marca, sino que también estarán comprometidos a seguir un sistema probado y adoptar una receta para el éxito que se ha probado y es cierta durante más de 15 años.
Ziggi’s Coffee se dedica a construir una familia próspera de franquiciados a través de un sistema colaborativo de personas que se preocupan por el éxito de los demás y que cuentan con el respaldo de un equipo de operaciones altamente experimentado.
FC: ¿Qué cualidades hacen de Ziggi’s Coffee una oportunidad comercial atractiva para los propietarios de franquicias?
BK: Ziggi’s tiene una combinación única de eficiencias, comprobadas a lo largo del tiempo, para enfocar un gasto mínimo en la inversión para maximizar las ganancias. Después de años de excelencia operativa, Ziggi’s ofrece sistemas para mantener bajos los costos de operación, mientras obtiene ingresos muy por encima de la mayoría de la competencia en el espacio del café.
Convertirse en un franquiciado de Ziggi’s Coffee significa que está en el negocio por sí mismo, pero no solo. Es una oportunidad increíble que le brinda los fundamentos de la propiedad empresarial, así como las herramientas y la orientación necesarias para ayudarlo a administrar y construir un Ziggi’s Coffee exitoso.
A través de una asociación con socios externos, Ziggi’s Coffee también ofrece acceso a financiamiento selecto que mejor se adapte a sus necesidades para financiar su negocio de café.
FC: ¿Qué tipo de apoyo ofrece Ziggi’s Coffee a sus franquiciados?
BK: Ziggi’s Coffee ha desarrollado un programa de franquicia enfocado en el éxito de nuestros franquiciados. El sistema de capacitación de Ziggi y su increíble equipo de apoyo no tienen rival en franquicias.
Hemos creado una base para nuestros franquiciados a través de sistemas y procedimientos que se basan en más de 15 años de operación exitosa de varias unidades. Este conocimiento se transmite a nuestros operadores a través de un sólido proceso de lanzamiento que consta de cursos en línea, capacitación práctica, asistencia para la gran inauguración, planes de marketing y soporte continuo.
Además de eso, tenemos una familia de franquicias diversa de personas con un hilo común; se preocupan por sus comunidades y se preocupan por los demás dentro del sistema de franquicias. Nuestros franquiciados tienen una determinación mutua por el éxito y una pasión por la marca. Este vínculo inquebrantable es creado por personas que se unen unas a otras para ayudar a lograr sus objetivos.
FC: ¿Qué buscas en el candidato ideal a franquicia?
BK: El candidato ideal para la franquicia es, ante todo, un buen ajuste cultural para la marca Ziggi en su conjunto. Eso significa alguien apasionado por servir a su comunidad, brindar empleos y hacer crecer la marca. Solo ofrecemos franquicias a aquellos que ejemplifican los valores de la marca Ziggi y están comprometidos con el éxito.
Buscamos personas de todos los ámbitos de la vida y nos hemos convertido en la elección de muchas personas con antecedentes corporativos que buscan tomar el control de su futuro y dejar un legado para su familia.
FC: ¿Cómo puede alguien obtener más información sobre las oportunidades de franquicia disponibles con Ziggi’s Coffee?
BK: Pueden visitar nuestro sitio web en www.ZiggisCoffee.com o comuníquese con nosotros directamente afranquicia@ziggiscoffee.com o al 720.358.1212.
