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Lección n.º 55: debe ponerse en contacto con los franquiciados antes de unirse a una franquicia: cómo y por qué

Lessons in Franchising

Lessons in Franchising

Esta lección es parte de nuestro curso gratuito Franchise 101.

Si está considerando unirse a una franquicia, entonces una de las mejores fuentes de información son las personas que ya trabajan con esa franquicia. ¿Cómo puede ponerse en contacto con los franquiciados existentes? ¿Y qué se puede esperar de esta investigación?

Por qué hablar con los franquiciados

Hablar con los franquiciados existentes puede parecer una obviedad, pero un número sorprendente de franquiciados se saltan este paso, por lo que vale la pena hablar sobre por qué es valioso.

Los franquiciados actuales y anteriores tienen experiencia directa de cómo es la franquicia. Han tratado con los franquiciadores, por lo que saben qué nivel de apoyo obtendrá y qué se espera de usted. Han dirigido el negocio, por lo que conocen los desafíos inesperados que presenta en el día a día. Conocen el tipo de clientes que usted atraerá y, por lo tanto, saben cómo deben atenderlos.

Este es el tipo de experiencia directa que no estará en el documento de divulgación de la franquicia (FDD) y que los franquiciadores podrían no querer compartir. Es una forma importante de atajar el marketing de la marca hacia la verdad.

Puede resultar incómodo ponerse en contacto con extraños de la nada, como si estuvieras entrometiéndose en su tiempo. Pero recuerde, la mayoría de las personas disfrutan hablando de su trabajo, especialmente cuando se trata de un trabajo que les apasiona, y si no tienen tiempo para usted, la mayoría simplemente y educadamente le dirán que no.

Encontrar franquiciados

Cada FDD tiene adjunta una lista completa de franquiciados, con información de contacto. Esto cubre no solo a los franquiciados actuales, sino también a los que han dejado la franquicia. Esto le dará más que suficientes personas para contactar.

Planee hablar con al menos siete franquiciados. Esto significa contactar a más de siete, ya que no todos podrán hablar contigo. La mayoría deben ser franquiciados actuales, personas con experiencia de dónde se encuentra la franquicia en este momento. Pero asegúrese de incluir algunos ex franquiciados, tal vez dos de sus siete, para obtener la perspectiva de las personas que han dejado la franquicia. Sus razones para irse pueden decirle cosas que los franquiciadores realmente no quieren compartir.

Que esperar

No todas las personas con las que contacte hablarán con usted. Algunos estarán demasiado ocupados con sus negocios, otros pueden ser propietarios pasivos con poco conocimiento de las operaciones diarias. Sigue intentándolo hasta que consigas a las personas que estén dispuestas a pasar al menos unos minutos hablando contigo.

Tome muchas notas sobre lo que le digan y prepárese para hacer preguntas si hay áreas específicas que le interesen. La información detallada que obtenga le permitirá comparar las diferentes franquicias en su lista restringida. Si todas tienen el potencial para satisfacer sus intereses y necesidades financieras, estas notas le permitirán comparar las franquicias y decidir con cuál desea trabajar.

El contacto directo con los franquiciados es una de las fuentes de información más valiosas, así que no desaproveches el potencial que ofrece.

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