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FDD Talk: revisión de la franquicia de servicios para personas mayores de Always Best Care (análisis de rendimiento financiero, costos, tarifas y más)

Always Best Care Senior Services New Logo

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En esta publicación de FDD Talk, aprenderá lo siguiente:

  • Sección I: información de antecedentes sobre la oportunidad de franquicia de los servicios para personas mayores de Always Best Care, incluidas las actualizaciones de noticias relevantes
  • Sección II – Inversión inicial estimada para una franquicia de Servicios para Personas Mayores de Always Best Care, con base en el Ítem 7 del FDD 2019 de la empresa
  • Sección III: tarifa de franquicia inicial, tarifa de regalías, tarifa de marketing y otras tarifas para una franquicia de Always Best Care Senior Services, según los artículos 5 y 6 del FDD de 2019 de la compañía
  • Sección IV – Número de puntos de venta de servicios para personas mayores de Always Best Care franquiciados y propios al comienzo y al final del año para 2016, 2017 y 2018, con base en el artículo 20 del FDD 2019 de la empresa
  • Sección V – Presentación y análisis de las representaciones de desempeño financiero de Always Best Care Senior Services, con base en el Ítem 19 del FDD 2019 de la empresa, incluyendo informaciones sobre:
  • Ingresos anuales de todo el sistema de 2018, 2017 y 2016 para todas las empresas franquiciadas de Always Best Care Senior Services que operaron en cualquier momento durante el año calendario indicado, independientemente de si alguna se inauguró recientemente en ese año o cerró o dejó la marca en ese año
  • Promedio y mediana mensual de clientes 2018 para las empresas franquiciadas de Always Best Care Senior Services que estuvieron continuamente abiertas y en funcionamiento durante todo el año calendario 2018 y cuyos ingresos anuales fueron de al menos $500,000 en 2018
  • Crecimiento de ingresos anual promedio y mediano en 2018 realizados por las empresas franquiciadas de Always Best Care Senior Services durante el año calendario 2018 (es decir, los ingresos anuales realizados durante 2018, en comparación con los ingresos anuales realizados durante 2017)
  • Ingresos anuales promedio, mediano, alto y bajo de 2018 realizado por las empresas franquiciadas de Always Best Care Senior Services durante el calendario 2018, para empresas franquiciadas de unidades múltiples que operan 2 o más territorios durante 3 años o más

Sección I – Antecedentes

25 cosas que debe saber sobre la franquicia de servicios para personas mayores de Always Best Care

Alcanza los $149 millones en ingresos de 2018, registra el crecimiento para los próximos años

1. A finales de mayo de 2019, Home Health Care News publicó un artículo que destacaba el rápido crecimiento y éxito de Always Best Care Senior Services en los últimos años. Desde 2016, Always Best Care ha aumentado su presencia de 197 territorios a los 211 actuales, logrando un crecimiento de ingresos de aproximadamente un 12,5 % año tras año durante ese tiempo.

2. La capacidad de identificar franquiciados de alto rendimiento ayudó a impulsar ese crecimiento, dijo Jake Brown, presidente y director ejecutivo de Always Best Care, a Home Health Care News. Para mantener el impulso en el futuro, Always Best Care está explorando las oportunidades de Medicare Advantage (MA), creando asociaciones con hospitales y trabajando en formas de reducir las tasas de rotación de cuidadores.

3. Brown agregó: “Se trata de agregar nuevos propietarios de franquicias de alta calidad que estamos seguros de que podrán ejecutar con éxito nuestro modelo. La segunda parte es trabajar con nuestra base existente de propietarios de franquicias y ayudarlos con estrategias o esfuerzos para hacer crecer su negocio”.

4. En 2016, Always Best Care obtuvo más de $119 millones en ingresos combinados para todas sus ubicaciones de franquicia. En 2017, eso saltó a más de $132 millones. Al año siguiente, en 2018, Always Best Care registró ingresos de casi $149 millones, según Brown. “No hay una bala de plata”, dijo. “Realmente es tomar la iniciativa para apoyar a nuestros dueños de franquicias para que sean mejores dueños de negocios independientes”.

5. Brindar ese apoyo, que incluye ayuda con la comercialización, el establecimiento de asociaciones y el reclutamiento de cuidadores, es importante. Brown dijo que muchos propietarios de franquicias ingresan al negocio de Always Best Care sin experiencia previa en atención domiciliaria. Continuó: “Entonces [this means] desarrollando plataformas más sólidas que los ayuden, y tenemos una gran cantidad de diferentes proveedores externos y alianzas estratégicas con varias compañías para ayudar con esas cosas”.

6. Además de brindar apoyo diario a sus franquiciados, Always Best Care está atento a las oportunidades de MA. El año pasado, los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) anunciaron que permitirían ciertos servicios y apoyos de atención domiciliaria no médicos como beneficios complementarios en los planes MA para 2019. CMS luego siguió ese movimiento con aún más flexibilidades para 2020.

7. Muchos proveedores de atención domiciliaria ven trabajar con los planes MA como una oportunidad para hacer crecer su negocio. Según Brown, «Será algo que continuaremos tratando de identificar, las oportunidades estado por estado, y luego trabajaremos para ayudar a los propietarios de las franquicias a comprender cómo aprovechar esas oportunidades».

8. Como parte de sus esfuerzos, Always Best Care comenzó a trabajar con Anthem Inc. para ofrecer los beneficios de atención domiciliaria no médica ampliados recientemente en estados como Indiana, Ohio, Missouri, Georgia, Kentucky y Virginia. Always Best Care y Anthem también están en conversaciones para expandir su relación a otros estados, según Brown.

9. En conjunto, Anthem, con sede en Indianápolis, y sus compañías afiliadas brindan cobertura de seguro médico a más de 74 millones de personas. Alrededor del 3% de todos los afiliados de MA están en planes ofrecidos por afiliados de Anthem, lo que convierte a la aseguradora en uno de los jugadores más importantes en el mercado de Medicare Advantage, según las estadísticas de Kaiser Family Foundation.

10. Always Best Care también lanzó una iniciativa de contrato nacional en febrero para obtener apoyo externo para obtener oportunidades de MA. Brown dijo: “Hemos contratado a un contratista independiente que tiene una amplia experiencia previa en el desarrollo de contratos nacionales con los principales contribuyentes [and] fuentes de referencia. Estamos cerca de finalizar un contrato importante y tenemos dos más en proceso.

11. Brown agregó: “Tenemos un contrato nacional de compensación para trabajadores con OneCall, y más allá de eso, inicialmente nos enfocamos en [long-term care] seguros, programas para veteranos y expandirse aún más en seguros de compensación para trabajadores, planes de servicios de atención médica, planes de beneficios ocupacionales u otros contratos para varios servicios cubiertos”.

12. Como la mayoría de las organizaciones de atención domiciliaria en todo el país, Always Best Care está tratando de atraer y retener a los cuidadores. En 2018, la tasa de rotación nacional de atención domiciliaria fue del 82 %, según el último estudio comparativo de atención domiciliaria de Home Care Pulse. “El desafío número 1 en la industria, por supuesto, no es solo la tasa de rotación de cuidadores, sino también la disponibilidad de cuidadores”, dijo Brown. “Creo que no es un misterio que la cantidad de personas que requieren atención continúa creciendo a un ritmo más rápido que la cantidad de personas disponibles para brindar atención”.

13. Para combatir esta baja tasa de retención, Always Best Care ha establecido relaciones con empresas de contratación como Hireology y myCNAjobs.com. También ha formado relaciones de capacitación de cuidadores con el Instituto de Educación para el Cuidado Profesional y CareAcademy. Actualmente, la compañía está trabajando en una solución para mejorar los beneficios de los trabajadores para los cuidadores y espera implementar un programa de pago diario para sus cuidadores.

14. En una nota final, Brown dijo: “En este momento, estamos desarrollando algunos programas nacionales para brindar beneficios a los cuidadores que son más de lo que hace nuestra competencia y consideran su bienestar. Estamos buscando un proveedor que nos ayude a poder pagar diariamente a un cuidador. Es muy beneficioso para un cuidador que a veces vive de cheque en cheque poder recibir su dinero diariamente en lugar de cada semana o cada dos semanas”.

Expande los servicios a Greater Scottsdale

15. A principios de diciembre de 2019, Always Best Care Senior Services anunció que los franquiciados John y Ganeen Harstick y su hijo, Trevor Keeling, ampliaron su negocio para llegar a más residentes en Arizona. Su oficina central se encuentra actualmente en Mesa.

16. Los empresarios ahora atenderán a Scottsdale, Fountain Hills, Paradise Valley y Phoenix, además de su territorio existente en Mesa, Apache Junction, San Tan Valley, Gold Canyon y las áreas circundantes. Los Harsticks y Keeling abrieron su primera ubicación de Always Best Care en Mesa a principios de 2019.

17. Jake Brown, presidente y director ejecutivo de Always Best Care, dijo: “John, Ganeen y Trevor han demostrado ser dueños de negocios dedicados y apasionados que continúan yendo más allá para cada uno de sus clientes. Su entusiasmo por brindar servicios excepcionales a quienes atienden y un ambiente de trabajo gratificante para sus cuidadores y personal ha impulsado su éxito y su capacidad para expandirse a un nuevo territorio a los pocos meses de su apertura inicial. Estamos encantados de seguir siendo parte de su viaje y esperamos todo lo que lograrán mientras celebran este próximo nivel de su negocio”.

18. Como residentes de Mesa desde hace mucho tiempo, la familia emprendedora aporta conjuntos de habilidades únicos y décadas de experiencia profesional combinada en varios campos, incluidos recursos humanos, desarrollo de liderazgo e industrias de administración y atención médica.

19. Ganeen se desempeñó anteriormente como directora ejecutiva de educación superior de STO, una organización sin fines de lucro dedicada a ayudar a los estudiantes necesitados a asistir a la escuela de su elección que aborde sus necesidades físicas, emocionales y educativas únicas. John aporta 36 años de experiencia en el campo de los recursos humanos, donde trabajó en varias industrias, incluidas la atención médica, los servicios financieros y la fabricación. Trevor es un terapeuta respiratorio registrado y especialista en acceso vascular.

20. The Harsticks and Keeling abrieron su primera ubicación de Always Best Care en Mesa en marzo de 2019. Desde que lanzaron los servicios de atención para personas mayores dentro de la comunidad, los franquiciados han priorizado retribuir localmente al trabajar con organizaciones que mejoran la vida de las personas mayores, incluido Hospice of el programa Valley, Santa to a Senior y Saws for Seniors, por nombrar algunos.

21. Además, los empresarios se han especializado en brindar atención excepcional a los veteranos. Al contratar a la Administración de Veteranos en Arizona y trabajar con organizaciones como The Center for Elder Veterans Rights, se esfuerzan por servir a los veteranos con integridad, respeto y atención de calidad.

22. Según Ganeen, “Como empresa local y familiar, nos enorgullecemos de desarrollar asociaciones en el área que ayuden a nuestros clientes a encontrar los recursos que pueden necesitar al elegir el cuidado de un ser querido. Al ofrecer horas de atención telefónica las 24 horas del día, los 7 días de la semana y conectar a los cuidadores constantes con los clientes, nuestro negocio existe para ayudar a aquellos en nuestra comunidad que necesitan asistencia adicional. El año pasado fue muy emocionante para nosotros, ya que nos integramos en la industria del cuidado de personas mayores en nuestra ciudad natal, y estamos entusiasmados de expandir nuestro alcance a Scottsdale, Phoenix y las áreas circundantes”.

Historia de la Compañía

23. Los servicios para personas mayores de Always Best Care fueron fundados en 1996 por Michael Newman en Roseville, California. Antes de establecer su propia empresa de atención a personas mayores, Newman había trabajado en la industria durante varios años. Como propietario y operador de instalaciones para personas mayores, Newman vio espacio para mejorar. Con Always Best Care, Newman se propuso crear una empresa que…

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