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FDD Talk: revisión de franquicias de Kitchen Solvers (análisis de rendimiento financiero, costos, tarifas y más)

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Para obtener la información financiera más actualizada, consulte nuestra última publicación de FDD Talk que analiza los ingresos, gastos y/o ganancias promedio de Kitchen Solvers.

En esta publicación de FDD Talk, aprenderá lo siguiente:

  • Sección I: información de antecedentes sobre la oportunidad de franquicia de Kitchen Solvers, incluidas las actualizaciones de noticias relevantes
  • Sección II – Inversión inicial estimada para una franquicia de Kitchen Solvers, con base en el Ítem 7 del FDD 2020 de la empresa
  • Sección III: tarifa de franquicia inicial, tarifa de regalías, tarifa de marketing y otras tarifas para una franquicia de Kitchen Solvers, según los Artículos 5 y 6 del FDD 2020 de la compañía
  • Sección IV – Número de puntos de venta Kitchen Solvers franquiciados y propios al inicio y al final del año para 2017, 2018 y 2019, con base en el Ítem 20 del FDD 2020 de la compañía
  • Sección V – Presentación y análisis de las representaciones de desempeño financiero de Kitchen Solvers, con base en el Ítem 19 del FDD 2020 de la empresa, incluyendo informaciones sobre:
  • Ventas brutas promedio, medianas, altas y bajas de 2019 para los 20 franquiciados de Kitchen Solvers que operaron un solo negocio de franquicia en los Estados Unidos durante todo el Período de medición (del 1 de enero de 2019 al 31 de diciembre de 2019) y los 8 franquiciados de Kitchen Solvers que operaron más de un negocio de franquicia en los Estados Unidos durante todo el Período de Medición
  • Ventas brutas promedio, medianas, altas y bajas de 2019 para los 5 franquiciados de Kitchen Solvers que operaron un solo negocio de franquicia en los Estados Unidos durante todo el Período de Medición con 2 o más empleados de tiempo completo, y los 15 franquiciados de Kitchen Solvers que operaron un solo negocio de franquicia en los Estados Unidos durante todo el Período de Medición Período con 1 o menos empleados a tiempo completo
  • Ventas brutas promedio, medianas, altas y bajas de 2019 para los 6 franquiciados de Kitchen Solvers que operaron más de un negocio franquiciado en los Estados Unidos durante todo el Período de Medición con 2 o más empleados de tiempo completo, y los 2 franquiciados de Kitchen Solvers que operaron más de un negocio franquiciado en los Estados Unidos durante el todo el Período de Medición con 1 o menos empleados a tiempo completo
  • Promedio de ventas brutas, gastos de materiales, gastos de instalación, ganancias brutas y número de puestos de trabajo de 2019 para los 12 franquiciados de Kitchen Solvers que informaron que operaron un solo negocio de franquicia en los Estados Unidos durante todo el Período de medición, y los 7 franquiciados de Kitchen Solvers que informaron que operaron más de un negocio de franquicia en los Estados Unidos durante todo el Período de medición

Sección I – Antecedentes

22 cosas que debe saber sobre la franquicia Kitchen Solvers

Nombrada una de las mejores franquicias por Franchise Business Review

1. A principios de noviembre de 2020, Kitchen Solvers fue nombrada una de las principales franquicias de 2020 por Franchise Business Review en su decimoquinto ranking anual de las 200 mejores oportunidades de franquicia galardonadas. Franchise Business Review, una empresa de investigación de mercado de franquicias que realiza encuestas independientes sobre la satisfacción de los franquiciados, proporciona las únicas clasificaciones y premios para las empresas de franquicias basadas únicamente en la satisfacción y el rendimiento reales de los franquiciados. Franchise Business Review publica su clasificación de las 200 mejores franquicias en su Guía anual de las mejores franquicias de hoy.

2. Kitchen Solvers fue una de las más de 307 marcas de franquicias, que representan a más de 27 500 propietarios de franquicias, que participaron en la investigación de Franchise Business Review. Los franquiciados de Kitchen Solvers fueron encuestados con 33 preguntas comparativas sobre su experiencia y satisfacción con respecto a áreas críticas de sus sistemas de franquicia, incluida la capacitación y el apoyo, las operaciones, las relaciones entre el franquiciador y el franquiciado y la oportunidad financiera.

3. Kitchen Solvers obtuvo una calificación del índice de satisfacción del franquiciado (FSI) de 80,8, significativamente más alta en comparación con el resto de la industria de servicios para el hogar, con una calificación promedio de 71,6. Las áreas mejor calificadas incluyeron:

  • Honestidad e integridad: 92,7 (punto de referencia: 81,3)
  • Respeto: 91,7 (Punto de referencia: 78,8)
  • Confianza: 91,7 (punto de referencia: 82,8)
  • Me preocupa mi éxito: 90,6 (punto de referencia: 81,0)
  • Recomendar a otros: 89,6 (punto de referencia: 78,6)

4. Otro elemento a tener en cuenta es cuando se les preguntó a los socios franquiciados sobre el Covid-19 y cómo ha impactado sus negocios y cómo se sienten con respecto a sus negocios hoy, el 91.7 % de los socios franquiciados dijeron sentirse positivos o muy positivos.

5. Eric Stites, director ejecutivo de Franchise Business Review, dijo: “Hay miles de empresas de franquicias exitosas que operan en América del Norte, pero muchas de esas empresas no ofrecen una oportunidad de inversión sólida para los propietarios de franquicias reales. Como firma de investigación independiente, calificamos a las compañías de franquicias en el mercado actual e identificamos aquellas que tienen los niveles más altos de satisfacción y desempeño entre sus franquiciados para ayudar a los empresarios a elegir en qué franquicia invertir. Las compañías en la lista de este año son las marcas de alto rendimiento en las áreas críticas para el éxito de sus franquiciados”.

6. “Es un honor ser nombrado uno de los mejores franquiciados de 2020 por una empresa tan respetada como FBR”, dijo Zach Nolte, presidente de Kitchen Solvers. “Nos esforzamos por ser los mejores en apoyo a las franquicias, y la cultura, así como nuestros valores fundamentales, están siempre a la vanguardia. Tener un Índice de Satisfacción del Franquiciado (FSI) de 80,8 entre una industria que obtuvo una puntuación total de 71,6 significa que estamos apoyando continuamente el crecimiento de nuestros socios franquiciados existentes y estamos emocionados de ver que ese número aumenta cada año”.

El presidente de Kitchen Solvers habla sobre cómo Kitchen Solvers ayuda a los franquiciados a construir negocios exitosos

7. A principios de julio de 2020, Zach Nolte, presidente de Kitchen Solvers, se reunió con John Moreau, vicepresidente de desarrollo de FranDevCo, para hablar sobre cómo Kitchen Solvers ha convertido a remodeladores trabajadores en constructores de negocios exitosos y sus planes para el crecimiento futuro.

8. Como es esencial en cualquier negocio, la sólida cultura y misión de Kitchen Solvers se puede atribuir al equipo de liderazgo de la empresa ya los socios de franquicia. Nolte dijo: “Mi experiencia antes de Kitchen Solvers fue en operaciones y fabricación. En 2014, me propusieron incorporarme a Kitchen Solvers como Gerente de Operaciones. Esta fue mi primera experiencia real con el mundo de las franquicias y lo que tenía para ofrecer. Casi de inmediato, me enamoré de la modelo. Pude tomar mi experiencia operativa y realmente comenzar a aplicar un enfoque de ‘franquiciado primero’ a Kitchen Solvers”.

9. Nolte agregó: “Mi filosofía es, y seguirá siendo, impulsada por una simple pregunta: si estuviera buscando comenzar una franquicia, ¿qué querría y necesitaría para tener éxito? En 2017, cuando asumí el cargo de presidente de Kitchen Solvers, pude inculcar una cultura que impulsa el éxito a través de tres cosas: satisfacción del franquiciado, innovación y métricas por unidad”.

10. Kitchen Solvers, una marca de 38 años con una historia maravillosamente rica de superación de desafíos, se construyó sobre las espaldas de personas que amaban la carpintería, la remodelación y la instalación. Al principio, el modelo comercial se configuró para ser simple y muy rentable, pero la franquicia rápidamente encontró difícil vender sus negocios porque se basaba en una sola persona, el propietario. En 2010, bajo la nueva propiedad, comenzaron a cambiar el modelo de negocio.

11. Según Nolte, “Queríamos que esos remodeladores trabajadores también fueran constructores de negocios trabajadores. Agregamos procesos, procedimientos, más proveedores de productos y soporte, y más personal de oficina en casa para ayudar a nuestros socios de franquicia a construir su legado”. Aprovechando la experiencia comercial del nuevo personal de la oficina central, Kitchen Solvers apoyó a sus socios franquiciados en la creación de negocios (no solo empleos). Todo en medio de una industria de remodelación de cocinas y baños de $150 mil millones que está y seguirá creciendo.

12. Nolte agregó: “Nuestro sistema de franquicias está impulsado por una cosa: brindar un momento inolvidable para los clientes. Cuando entramos en un proyecto de cocina terminado con nuestros clientes, queremos ver su mandíbula tocar el suelo. Queremos ver a nuestros clientes esforzarse por encontrar la palabra adecuada para describir sus sentimientos y dejarlos sin otra palabra que no sea ‘¡GUAU!’”

13. En el mundo de la remodelación, puede ser una tarea difícil de lograr una y otra vez para cada cliente. Kitchen Solvers asume ese desafío al brindarle a cada cliente la experiencia de remodelación agradable. Una credibilidad de ocho puntos sobre cómo tratan a sus clientes, es una promesa para sus clientes y describe lo que sus clientes pueden esperar de los socios de franquicia.

14. Todo lo que Kitchen Solvers representa y ofrece se centra en el cliente, desde las verticales de marketing hasta los procesos de ventas estructurados y el producto. Zach declaró: “Sabemos que no somos para todos, pero lo somos para cada uno de nuestros clientes. Reflejamos esta misión con nuestros socios franquiciados. Poner a nuestros franquiciados en primer lugar y tratarlos de una manera que luego transmitirán a sus clientes ha sido la clave para construir nuestra cultura”.

15. Los socios de franquicia de Kitchen Solvers provienen de diferentes orígenes y experiencias. Desde gerentes de proyectos de construcción de acero hasta gerentes de tiendas minoristas de ropa y agentes inmobiliarios, todos tienen dos cosas en común: 1) actualmente poseen una franquicia de Kitchen Solvers y 2) creen en la misión y la cultura corporativa.

16. Los socios comerciales que tienen una sólida experiencia en administración, excelentes habilidades sociales, están involucrados con la comunidad, son competitivos y tienen una actitud de prioridad al cliente, les va muy bien en este modelo comercial. La energía, la pasión y la cultura emanan de cada conversación con la oficina central y los propietarios de las franquicias. “Al final del día, se trata de encontrar el socio de franquicia adecuado. No buscamos necesariamente propietarios con experiencia en la industria o la construcción. En cambio, hemos descubierto que los propietarios exitosos son aquellos que comparten nuestra pasión por el servicio al cliente y la visión del éxito”, dijo Nolte.

17. El éxito visto a lo largo de los años ciertamente se puede atribuir a compartir los mismos valores, pero también se debe a la experiencia y los conocimientos que tiene Kitchen Solvers en el espacio de remodelación. “Hacemos esto ante todo al establecer excelentes asociaciones con nuestros proveedores para estar siempre a la vanguardia de las últimas tendencias de diseño y materiales que se utilizan. Constantemente agregamos y probamos nuevas formas de mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de tecnología nueva e innovadora”, explicó Nolte.

18. Nolte agregó: “También somos muy conscientes de que las cocinas son una compra emocional para los propietarios de viviendas. Es la habitación más utilizada de la casa y es donde se reúnen las familias y los amigos. Siempre debemos pensar en eso cuando interactuamos con nuestros clientes y vemos cómo vivirán en el espacio”.

Historia de la Compañía

19. Kitchen Solvers fue fundada en 1982 por Gerald y Betty Baldner en La Crosse, Wisconsin. Los Baldner descubrieron que, al ofrecer el revestimiento de gabinetes de cocina, los propietarios de viviendas podían lograr el aspecto de una cocina «como nueva» a un costo mucho menor que una remodelación completa. Los clientes estaban tan contentos con el trabajo de los Baldner que la demanda de su…

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