En esta publicación de FDD Talk, aprenderá lo siguiente:
- Sección I: información de antecedentes sobre la oportunidad de franquicia de Merle Norman Cosmetics, incluidas las actualizaciones de noticias relevantes
- Sección II – Inversión inicial estimada para una franquicia de Merle Norman Cosmetics, con base en el Ítem 7 del FDD 2019 de la empresa
- Sección III: tarifa de franquicia inicial, tarifa de regalías, tarifa de marketing y otras tarifas para una franquicia de Merle Norman Cosmetics, según los artículos 5 y 6 de la FDD de 2019 de la compañía
- Sección IV – Número de puntos de venta de Merle Norman Cosmetics propiedad de la empresa y franquiciados al comienzo del año y al final del año para 2016, 2017 y 2018, con base en el artículo 20 del FDD 2019 de la empresa
- Sección V – Presentación y análisis de las representaciones de desempeño financiero de Merle Norman Cosmetics, con base en el Ítem 19 del FDD 2019 de la empresa, incluyendo informaciones sobre:
- Montos en dólares promedio, mediano, alto y bajo de compras en 2018 de los productos de Merle Norman Cosmetics, y el valor minorista de esas compras, por estudios franquiciados de Merle Norman Cosmetics que operaron en ubicaciones de centros comerciales regionales en los Estados Unidos bajo el Nuevo Diseño durante el período de un año desde el 1 de enero de 2018 hasta el 31 de diciembre de 2018
- Montos en dólares promedio, mediano, alto y bajo de compras en 2018 de los productos de Merle Norman Cosmetics, y el valor minorista de esas compras, por estudios franquiciados de Merle Norman Cosmetics que operaron en ubicaciones que no son centros comerciales en los Estados Unidos bajo el Nuevo Diseño durante el período de un año desde el 1 de enero de 2018 hasta el 31 de diciembre de 2018
- Cantidad real en dólares de las compras en 2018 de los productos de Merle Norman Cosmetics por el estudio Merle Norman Cosmetics, propiedad de la compañía, que operó en un centro comercial regional en los Estados Unidos bajo el Nuevo Diseño durante el período de un año desde el 1 de enero de 2018 hasta el 31 de diciembre de 2018
- Cantidad real en dólares de las compras en 2018 de los productos de Merle Norman Cosmetics por el estudio Merle Norman Cosmetics, propiedad de la compañía, que operó en una ubicación que no es un centro comercial en los Estados Unidos bajo el Nuevo Diseño durante el período de un año desde el 1 de enero de 2018 hasta el 31 de diciembre de 2018
Sección I – Antecedentes
17 cosas que debe saber sobre la franquicia de cosméticos Merle Norman
El crecimiento de las franquicias aumentó un 56 % en 2018
1. A mediados de enero de 2019, Merle Norman Cosmetics celebró un año de crecimiento con la incorporación de 47 nuevos propietarios de estudios a su red de franquicias en 2018. Ese número es un 56 % superior al de 2017, cuando la empresa contrató a 30 nuevos propietarios.
2. Travis Richards, vicepresidente de franquicias de Merle Norman Cosmetics, dijo: “Hemos tenido un año de crecimiento increíble. Hemos trabajado muy duro este año y ha valido la pena con un crecimiento del 56 por ciento en el número de nuevos franquiciados con respecto al año pasado. Hay tanta energía y entusiasmo en torno a nuestra marca en este momento: hemos actualizado nuestros estudios con un nuevo diseño y una nueva apariencia, implementamos los servicios de spa de Merle Norman y lanzamos un nuevo sitio web de contratación de franquicias. Todos estos cambios positivos se han filtrado en todas las áreas de la empresa, incluido nuestro departamento de ventas de franquicias, lo que se tradujo en una expansión sin precedentes”.
3. En el mismo comunicado de prensa, Merle Norman Cosmetics dijo que espera continuar su trayectoria ascendente en 2019 en forma de más franquiciados, más estudios y más ventas para la marca en general. Según Richards, “2019 es la evolución final de Merle Norman para la próxima década. Presentaremos las últimas piezas de la iniciativa de venta interactiva a través de mesas de juego y nuestra nueva comercialización, y continuaremos agregando los servicios de Merle Norman Spa a los estudios nuevos y existentes. También debería ver el lanzamiento del comercio electrónico, en asociación con nuestros franquiciados, en 2019, algo que entusiasma a todos”.
4. El objetivo de la empresa para el crecimiento de la franquicia en 2019 es 65 en estudios nuevos y de reventa. Existe una gran oportunidad para el crecimiento continuo con las reventas, ya que los propietarios experimentados y titulares están listos para jubilarse. Merle Norman Cosmetics dijo que está viendo nuevos franquiciados comprar estos estudios existentes, actualizarlos y están haciendo de cuatro a seis veces más en un año que el estudio anterior. La compañía agregó que está ansiosa por ver florecer los estudios establecidos cuando los nuevos propietarios tomen el control. Merle Norman Cosmetics también espera que más propietarios operen varios estudios, por lo que la marca planea ofrecer más incentivos para la propiedad de unidades múltiples.
5. En una nota final, Richards dijo: “Este es un momento realmente emocionante para ser parte de Merle Norman. Merle Norman Cosmetics tiene un rico legado, pero siempre se está reinventando para mantenerse actual. Ahora somos más relevantes que nunca. No puedo esperar a ver qué depara el futuro para nuestra empresa y todos los que forman parte de ella”.
anuncia nueva plataforma de comercio electrónico
6. A principios de mayo de 2019, Merle Norman Cosmetics anunció que estaba presentando otra herramienta para que los franquiciados atiendan bien a sus clientes: el comercio electrónico. En el comunicado de prensa, Merle Norman Cosmetics dijo que la tan esperada plataforma se lanzará en el otoño de 2019 y estará en pleno funcionamiento en 2020.
7. Según Travis Richards, vicepresidente de franquicias de Merle Norman Cosmetics, “Estamos muy entusiasmados con este nuevo desarrollo de Merle Norman Cosmetics. Hemos estado trabajando con los propietarios de nuestros estudios para crear la herramienta adecuada que logrará nuestros objetivos. Creemos que nuestro sistema de comercio electrónico ayudará a los franquiciados a servir mejor a sus clientes. Invertir en las relaciones con los clientes sigue siendo primordial para los propietarios de estudios, y esta es solo otra forma de hacerlo mejor”.
8. Salesforce está construyendo la nueva plataforma de comercio electrónico, que ofrecerá dos formas para que los clientes compren productos de Merle Norman en línea. El cliente que tiene una relación existente con un estudio podrá elegir esa ubicación y el propietario del estudio al realizar el pedido. Ese estudio designado será acreditado con la venta y notificado de la compra.
9. El comercio electrónico está diseñado para llevar a los clientes a sus estudios locales, por lo que el propietario del estudio podrá hacer un seguimiento con el cliente en línea para consultar sobre su última compra. Cada paquete incluirá muestras de prueba de productos exclusivos de Merle Norman, con instrucciones sobre cómo comprar el producto de tamaño completo en el estudio más cercano. Los estudios locales no podrán aceptar devoluciones, pero pueden ayudar a facilitar los procesos de devolución a la oficina central de MN y consultar al cliente sobre otro producto.
10. Los productos pedidos en línea tendrán costos ligeramente más altos que los que los clientes encontrarán en sus estudios locales, y los estudios serán los portadores exclusivos de las promociones de «regalo con compra» de temporada. Los clientes que desean los mejores precios, obsequios promocionales y consultas prácticas seguirán eligiendo su estudio en lugar de pedidos digitales de «autoservicio». Uno de los beneficios de la nueva plataforma de comercio electrónico es que los clientes podrán obtener productos que pueden estar agotados o no disponibles en su estudio local de propiedad y operación independiente.
11. La segunda forma en que un cliente puede pedir productos de Merle Norman es sin estar afiliado a un estudio local. Estos clientes serán atendidos a través del despacho a domicilio. La nueva plataforma de comercio electrónico ayudará a la oficina corporativa a identificar al «cliente perdido» de Merle Norman y a los posibles futuros propietarios de estudios. El comercio electrónico ampliará la disponibilidad y la accesibilidad a los productos de Merle Norman, lo que ayudará a impulsar el conocimiento de la marca y aumentar las ventas en general.
12. Richards agregó: “La confianza es primordial, y nuestra nueva plataforma de comercio electrónico está destinada a fortalecer esa confianza. Nuestro enfoque siempre ha sido y siempre será en las relaciones. Eso hace que nuestra empresa y nuestra marca sean fuertes, y que los propietarios de nuestros estudios sean exitosos. Esta nueva capacidad nos hará más fuertes y nos ayudará a continuar logrando eso”.
Historia de la Compañía
13. Merle Norman Cosmetics fue fundada en 1931 por Merle Nethercutt Norman y su sobrino JB Nethercutt en Santa Mónica, California. Norman tenía experiencia en medicina y química y se dispuso a crear sus propios productos para mejorar la piel. A menudo compartía sus creaciones con amigos y familiares y finalmente decidió establecer un negocio adecuado para fabricar y vender sus productos.
14. La demanda de los productos de Norman creció y la empresa creció a 94 ubicaciones en tres años. Muchos de los primeros (y actuales) estudios de cosméticos Merle Norman eran propiedad de mujeres, lo cual era raro para el período de tiempo. Además, Merle Norman Cosmetics desarrolló uno de los primeros modelos de franquicia.
15. Uno de los mayores puntos de venta de Merle Norman Cosmetics es que todos los productos de la marca se fabrican y prueban en los Estados Unidos.
16. Durante las siguientes décadas, Merle Norman Cosmetics siguió creciendo y siempre estuvo a cargo de miembros de la familia de Norman; Norman falleció en 1972, pero su familia sigue siendo propietaria y opera la empresa.
Franquicia Emprendedor 500
17. Merle Norman Cosmetics ocupó el puesto número 450 en la lista Franchise 500 de Entrepreneur de 2019.
Sección II – Costos Estimados
- Haga clic aquí para obtener estimaciones detalladas de los costos de franquicia de Merle Norman Cosmetics, según el artículo 7 del FDD de 2019 de la compañía.
Sección III – Tarifa de franquicia inicial, tarifa de regalías, tarifa de comercialización y otras tarifas
- Haga clic aquí para obtener información detallada sobre la tarifa de franquicia inicial, la tarifa de regalías, la tarifa de marketing y otras tarifas de Merle Norman Cosmetics, según los artículos 5 y 6 de la FDD de 2019 de la compañía.
Sección IV – Número de Establecimientos Concesionados y Propios
franquiciado
2016
- Puntos de venta al inicio del año: 1.174
- Puntos de venta al cierre del año: 1.146
- Cambio Neto: -28
2017
- Puntos de venta al inicio del año: 1.146
- Puntos de venta al cierre del año: 1.090
- Cambio Neto: -56
2018
- Puntos de venta al inicio del año: 1.090
- Puntos de venta al cierre del año: 1.064
- Cambio Neto: -26
propiedad de la empresa
2016
- Puntos de venta al inicio del año: 2
- Puntos de venta a fin de año: 3
- Cambio Neto: +1
2017
- Puntos de venta al inicio del año: 3
- Puntos de venta a fin de año: 3
- Cambio Neto: 0
2018
- Puntos de venta al inicio del año: 3
- Puntos de venta a fin de año: 2
- Cambio Neto: -1
Sección V – Representaciones de Desempeño Financiero (Ítem 19, FDD 2019) y Análisis
- Merle Norman Cosmetics (MNC) no recibe de sus propietarios de estudios ninguna declaración con respecto al monto en dólares de las ventas minoristas de productos de Merle Norman (MN) de un propietario de estudio, ni MNC recibe de sus propietarios de estudios ninguna declaración con respecto a las ventas totales de un propietario de estudio, gastos, costos o utilidades.
- Dado que MNC no tiene esta información, esta declaración de desempeño financiero solo proporciona información sobre el monto en dólares de las compras de productos MN por parte de New Design Studios y el valor minorista de esas compras.
- Los propietarios de los estudios pueden vender otros productos (además de los productos de MN) y ofrecer otros servicios (además de las lecciones de cambio de imagen gratuitas utilizando el material de lecciones proporcionado por MNC). Si bien MNC no ha encuestado formalmente su Studio System, MNC cree que prácticamente todos los estudios venden mercadería además de los productos de MN y/u ofrecen otros servicios.
- En consecuencia, las cantidades en dólares que se enumeran a continuación como el «Valor al por menor de…
