En esta publicación de FDD Talk, aprenderá lo siguiente:
- Sección I: información de antecedentes sobre la oportunidad de franquicia de Meineke, incluidas las actualizaciones de noticias relevantes
- Sección II – Inversión inicial estimada para una franquicia Meineke, con base en el Ítem 7 del FDD 2021 de la empresa
- Sección III: tarifa de franquicia inicial, tarifa de regalías, tarifa de marketing y otras tarifas para una franquicia de Meineke, según los artículos 5 y 6 del FDD 2021 de la compañía
- Sección IV – Número de puntos de venta Meineke franquiciados y propios al inicio y al final del año para 2018, 2019 y 2020, con base en el ítem 20 del FDD 2021 de la compañía
- Sección V – Presentación y análisis de las representaciones de desempeño financiero de Meineke, con base en el Ítem 19 del FDD 2021 de la empresa, incluyendo informaciones sobre:
- Ingresos brutos promedio, mediano, más alto y más bajo de 2020 y ciertos indicadores clave de desempeño para los 500 Centros Meineke que operaron desde el 29 de diciembre de 2019 hasta el 26 de diciembre de 2020 (el «Año 2020») y que cumplieron con los siguientes criterios: (i) el Centro Meineke había operado durante al menos 2 años completos al final de el Año 2020; (ii) el Centro Meineke operaba con al menos 5 bahías de reparación; y (iii) el Centro de Meineke informó datos de ingresos brutos a Meineke para el año 2020 completo
- Ingresos brutos promedio de 2020, costo de bienes vendidos, ganancia bruta, mano de obra total, regalías, publicidad, ocupación, otros gastos operativos, gastos operativos totales de 4 paredes y EBITDA de 4 paredes para los 106 Centros de Meineke que cumplieron con los criterios de la Parte 1 de la representación del desempeño financiero y también se inscribieron en el Programa de Rentabilidad de Franquiciados de Meineke
- ingresos brutos promedio, mediano, más alto y más bajo dentro del primer año de operación para los 70 Centros Meineke que abrieron durante el período del 1 de enero de 2017 al 28 de diciembre de 2019
Sección I – Antecedentes
16 cosas que debe saber sobre la franquicia de Meineke Car Care Centers
Meineke Rewards votado como el mejor programa de fidelización por Newsweek
1. A fines de junio de 2021, Newsweek votó el programa de recompensas de Meineke Car Care Centers entre los mejores programas de lealtad de Estados Unidos para la reparación de automóviles. El sólido programa de recompensas para clientes de la marca, Meineke Rewards, brinda acceso conveniente a dispositivos móviles para que los clientes canjeen los puntos ganados a través de servicios y bonos de mantenimiento.
2. No hay costo para registrarse, y por cada dólar gastado en Meineke, los usuarios de recompensas ganan un punto. Los puntos se pueden utilizar para visitas de servicio gratuitas. La aplicación móvil se puede utilizar para reservar citas en línea, rastrear puntos y almacenar información de mantenimiento.
3. Jeff Todd, vicepresidente de desarrollo de franquicias de Driven Brands, la empresa matriz de Meineke, dijo: “En Meineke, nuestros clientes siempre han sido nuestra máxima prioridad, y el programa Meineke Rewards nos ayuda a garantizar que continúen teniendo una experiencia excelente. Es un honor ser nombrado entre otras marcas altamente estimadas, y esperamos continuar brindando a nuestros clientes un servicio destacado”.
4. Newsweek compiló los mejores programas de lealtad de Estados Unidos a través de un estudio exhaustivo de los clientes de EE. UU. y los programas de recompensas que brindaron beneficios a los clientes. Para evaluar cada programa de lealtad, los clientes evaluaron las recompensas de la marca en seis criterios: facilidad y disfrute, beneficio, satisfacción general, satisfacción del cliente, atención al cliente, confianza y recomendación. Si bien Meineke Rewards obtuvo su clasificación en la categoría de reparación de automóviles, la lista también destaca otros 241 programas de lealtad en 43 industrias diferentes.
La herramienta eInspection satisface las necesidades al proporcionar a los clientes actualizaciones en tiempo real
5. A mediados de noviembre de 2021, Meineke Car Care Centers destacó su herramienta de inspección electrónica. Cuatro de cada cinco consumidores dicen que la transparencia es “muy importante” al elegir un taller de reparación de automóviles, según una encuesta de opinión pública de Maru realizada en la época del comunicado de prensa de Meineke. Los hallazgos de los investigadores refuerzan el argumento de que las nuevas tecnologías, como la oferta de inspección electrónica de Meineke, son cruciales para fomentar la transparencia y generar confianza con los consumidores.
6. Gracias al compromiso con la transparencia, los clientes pueden tomar decisiones informadas sobre los servicios de reparación de automóviles directamente desde sus teléfonos, cuando reciben actualizaciones de servicio en tiempo real, imágenes de inspección y videos de reparación de los técnicos de Meineke.
7. El estudio mostró que los consumidores quieren más de su taller de reparación de automóviles que solo el servicio regular, y los franquiciados locales de Meineke han experimentado las preferencias de los clientes de primera mano. Según Bert Figearo, propietario de 22 centros Meineke en Las Vegas, “Ahora más que nunca, mis clientes quieren saber exactamente qué sucede con su vehículo. Quieren transparencia sobre el precio de nuestros servicios de reparación y quieren entender el trabajo que se está haciendo en su vehículo”.
8. La herramienta eInspection permite a los clientes comprender mejor los servicios ofrecidos y recomendados, incluidos los cambios de aceite, escape y silenciadores, frenos, neumáticos y ruedas, aire acondicionado, dirección y suspensión, y más. Como resultado, los clientes pueden tomar decisiones informadas sobre sus vehículos.
9. La encuesta, realizada a principios de octubre de 2021, evaluó las preferencias de los consumidores a la hora de seleccionar un taller de reparación de automóviles. Los investigadores también encontraron que más de la mitad de los consumidores tienen más probabilidades de elegir un taller de reparación de automóviles que ofrece un programa de lealtad (59 por ciento) y retribuye a su comunidad local (54 por ciento).
10. Kaitlin O’Malley, gerente de marketing digital de Meineke, dijo: «En Meineke, estamos orgullosos de ofrecer eInspection y un programa de recompensas, para que nuestros clientes puedan ver en qué están trabajando los técnicos en el garaje y puedan ganar apunta hacia los servicios de mantenimiento gratuitos. También estamos emocionados de que los consumidores compartan nuestro compromiso de apoyar organizaciones benéficas como Operation Homefront, que brinda ayuda financiera a las familias de militares que lo necesitan”.
Historia de la Compañía
11. Meineke Car Care Centers fue fundado en 1971 por Sam Meineke en Houston, Texas. Meineke ya había estado en la industria automotriz durante varios años, ya que anteriormente comenzó una cadena de tiendas de autopartes con su amigo y socio comercial Edward Bass. Cuando Meineke comenzó a buscar una nueva empresa comercial, vendió su parte del negocio de autopartes a Bass.
12. Meineke luego se dedicó a la industria de los silenciadores. La única otra empresa de silenciadores en funcionamiento en ese momento era Midas y Meineke sintió que podía competir con Midas. Poco después de abrir el primer Meineke Car Care Center, Meineke contrató a Harold Nedell, exgerente de operaciones de AAMCO Transmissions. Con la ayuda de Nedell, Meineke comenzó a otorgar franquicias a Meineke Car Care Centers en 1972.
13. Durante las próximas décadas, Meineke creció en los Estados Unidos y amplió sus servicios más allá de los silenciadores. Inicialmente llamada Meineke Discount Muffler Shops, Inc., la compañía cambió su nombre a Meineke Car Care Centers en 2003.
14. Unos años más tarde, en 2006, la empresa matriz de Meineke Car Care Centers, Meineke Holding Company, se convirtió en Driven Brands, Inc. y adquirió la empresa de cambio rápido de aceite Econo Lube ‘N Tune Inc. Driven Brands también adquirió MAACO, Auto Qual , y Drive N Style.
15. En 2015, Driven Brands y todas las franquicias que poseía, incluida Meineke, fueron adquiridas por la firma de capital privado Roark Capital Group. Hoy en día, hay centros de cuidado de automóviles Meineke en todo Estados Unidos. También hay ubicaciones internacionales en México, Canadá y el Caribe.
Franquicia Emprendedor 500
16. Meineke Car Care Centers no se clasificó en la lista Franchise 500 de Entrepreneur de 2022.
Sección II – Costos Estimados
- Estimaciones detalladas de los costos de franquicia de Meineke, basadas en el artículo 7 del FDD 2021 de la compañía.
Sección III – Tarifa de franquicia inicial, tarifa de regalías, tarifa de comercialización y otras tarifas
- Información detallada sobre la tarifa de franquicia inicial, la tarifa de regalías, la tarifa de marketing y otras tarifas de Meineke, según los artículos 5 y 6 del FDD 2021 de la compañía.
Sección IV – Número de Establecimientos Concesionados y Propios
franquiciado
2018
- Puntos de venta al inicio del año: 758
- Puntos de venta a fin de año: 727
- Cambio Neto: -31
2019
- Puntos de venta al inicio del año: 727
- Puntos de venta a fin de año: 726
- Cambio Neto: -1
2020
- Puntos de venta al inicio del año: 726
- Puntos de venta a fin de año: 702
- Cambio Neto: -24
propiedad de la empresa
2018
- Puntos de venta al inicio del año: 10
- Puntos de venta a fin de año: 1
- Cambio Neto: -9
2019
- Puntos de venta al inicio del año: 1
- Puntos de venta a fin de año: 0
- Cambio Neto: -1
2020
- Puntos de venta al inicio del año: 0
- Puntos de venta a fin de año: 0
- Cambio Neto: 0
Sección V – Representaciones de desempeño financiero (punto 19, 2021 FDD) y análisis
Parte 1: Ingresos brutos e indicadores clave de rendimiento
- La Parte 1 de esta representación de rendimiento financiero incluye el promedio histórico y la mediana de los Ingresos brutos y ciertos indicadores clave de rendimiento para 500 Meineke Centers que operaron desde el 29 de diciembre de 2019 hasta el 26 de diciembre de 2020 (el «Año 2020») y que cumplieron con los siguientes criterios: (i) el Centro Meineke había operado durante al menos 2 años completos al final del Año 2020; (ii) el Centro Meineke operaba con al menos 5 bahías de reparación; y (iii) el Centro de Meineke informó datos de Ingresos brutos a Meineke para el Año 2020 completo.
- A finales del Año 2020 había un total de 702 Centros Meineke en funcionamiento. Sin embargo, el desempeño de 31 Centros Meineke no se incluye a continuación porque no habían estado abiertos y en funcionamiento durante al menos 2 años completos al final del año 2020.
- Meineke también excluyó el desempeño de (a) 168 Centros de Meineke porque no informaron datos de Ingresos brutos a Meineke para el Año 2020 completo, 55 de los cuales se cerraron temporalmente durante el Año 2020; y (b) 3 Meineke Centers porque operan con menos de 5 bahías de reparación y, por lo tanto, no utilizan el formato comercial ni los procedimientos operativos prototípicos para un Meineke Center que forman la base de la oportunidad de franquicia que Meineke ofrece en el documento de divulgación.
- También se excluyen 50 Centros Meineke que cerraron durante el Año 2020 (ninguno de los cuales operó por menos de 12 meses).
- “Ingresos brutos” se refiere a todos los ingresos de una ubicación franquiciada de Meineke Center. Los ingresos brutos no incluyen impuestos sobre las ventas, tarifas de tarjetas de crédito ni tarifas de garantía de cheques.
- Los Centros de Meineke en esta representación de rendimiento financiero operan en todo Estados Unidos, tanto en áreas urbanas como suburbanas, y han operado durante un promedio de 21 años.
50% superior
- Número de Centros Meineke: 250
- Ingresos brutos promedio: $ 962,618
- Recopilación de correos electrónicos: 36 %
- Conversión de clientes potenciales de llamadas: 33 %
- Ingresos brutos más bajos: $ 683,417
- Ingresos brutos más altos: $ 3,064,610
- Ingresos brutos medios: $ 873,590
- Número que cumplió o superó los ingresos brutos promedio: 93
- Porcentaje que cumplió o superó los ingresos brutos promedio: 37 %
50% inferior
- Número de Centros Meineke: 250
- Ingresos brutos promedio: $ 490,181
- Recolección de correo electrónico: 28%
- Conversión de clientes potenciales de llamadas: 27 %
- Ingresos brutos más bajos: $ 59,350
- Ingresos brutos más altos: $ 682,970
- Ingresos brutos medios: $ 510,330
- Número que…
