En esta publicación de FDD Talk, aprenderá lo siguiente:
- Sección I: información de antecedentes sobre la oportunidad de franquicia de The Cleaning Authority, incluidas las actualizaciones de noticias relevantes
- Tramo II – Inversión inicial estimada para la franquicia The Cleaning Authority, con base en el Ítem 7 del FDD 2021 de la empresa
- Sección III: tarifa de franquicia inicial, tarifa de regalías, tarifa de comercialización y otras tarifas para la franquicia de The Cleaning Authority, según los artículos 5 y 6 de la FDD de 2021 de la compañía
- Sección IV – Número de puntos de venta franquiciados y propios de The Cleaning Authority al inicio y al final del año para 2018, 2019 y 2020, con base en el artículo 20 del FDD 2021 de la compañía
- Sección V – Presentación y análisis de las representaciones de desempeño financiero de la Autoridad de Limpieza, con base en el Ítem 19 del FDD 2021 de la empresa, incluyendo información sobre:
- Ingresos brutos reales totales de 2020; ingreso bruto promedio; número total de clientes; precio medio por limpieza; número total de limpiezas realizadas; costo promedio de los bienes vendidos; pérdida promedio de clientes; estimación total de clientes potenciales y estimación total de citas, y porcentajes de conversión; número total estimado de empleados; y tamaño promedio del territorio para el período comprendido entre el 31 de diciembre de 2019 y el 31 de diciembre de 2020, el año fiscal 2020 del franquiciador, para el tercio superior, el tercio medio y el tercio inferior de los 197 negocios con franquicia del mercado empresarial que estuvieron operando durante todo el año fiscal 2020
- número y porcentaje de limpiezas recurrentes y limpiezas únicas realizado por los 197 negocios franquiciados del mercado empresarial para el año fiscal 2020
Sección I – Antecedentes
12 cosas que debe saber sobre la franquicia de la Autoridad de Limpieza
El director de operaciones analiza cómo la marca sobrevivió al COVID-19
1. A principios de enero de 2021, Franchising USA entrevistó a Leanne Stapf, directora de operaciones de The Cleaning Authority. El director de operaciones discutió las estrategias que implementó The Cleaning Authority para mantener a la empresa en funcionamiento durante la pandemia de COVID-19.
2. Cuando se le preguntó cómo la Autoridad de Limpieza ha girado durante la pandemia, Stapf dijo: “Con el impacto de COVID en todas las industrias, la Autoridad de Limpieza no estuvo exenta. Al inicio de la pandemia, varios de nuestros locales tomaron la decisión de cerrar. Aproximadamente dos meses después, el 40 % de nuestras ubicaciones estaban abiertas o reabriendo y el resto lo haría pronto. Los servicios de limpieza profesional proporcionados por The Cleaning Authority fueron, y siguen siendo, muy solicitados. Nuestros propietarios de franquicias continuaron brindando servicios de limpieza superiores para garantizar que los propietarios pudieran disfrutar de su tiempo en el interior en un ambiente limpio, cómodo y seguro”.
3. Stapf continuó: “Inmediatamente antes de COVID, estábamos en la fase de desarrollo de nuestra aplicación orientada al cliente. Una vez que llegó COVID, agregamos de inmediato una nueva funcionalidad que enviaría notificaciones al cliente cuando los limpiadores estuvieran en camino y cuando los limpiadores completaran la limpieza para que el cliente pudiera distanciarse socialmente durante la limpieza si así lo deseaba. Pudimos lanzar la aplicación a principios de abril, lo cual fue el momento perfecto en una era en la que necesitábamos menos contacto uno a uno”.
4. Agregó: “Para continuar perseverando y brindando servicios durante estos tiempos sin precedentes, hicimos la transición de nuestras jornadas de puertas abiertas a reuniones virtuales para acomodar a los posibles franquiciados. Además de eso, pudimos asegurar un gran pedido de Vapor Steam Machine para propietarios de franquicias, que utiliza vapor seco para sanitizar y desinfectar superficies. Esto permitió a nuestros propietarios de franquicias diferenciarse en el mercado al ofrecer servicios adicionales y obtener ingresos adicionales. También creamos un extenso programa de capacitación para nuestros propietarios de franquicias a través de nuestro Sistema de gestión de aprendizaje en el momento de la implementación de la máquina. Por último, presentamos la opción de establecer estimaciones virtuales en el hogar. Dependiendo de las preferencias del propietario de la franquicia, nuestro centro nacional de llamadas comenzó a ofrecer citas tanto para el presupuesto tradicional en el hogar como para el presupuesto virtual a los prospectos que buscan el servicio”.
5. Según Stapf, The Cleaning Authority es una marca muy atractiva para los dueños de negocios. Ella dijo: “La Autoridad de Limpieza ofrece una variedad de cualidades que hacen de la marca un negocio atractivo para los propietarios de franquicias. Uno de ellos es un ingreso escalable y recurrente. La Autoridad de Limpieza atiende a más de 45,000 familias cada semana y con la mayoría de los clientes promediando una limpieza cada dos semanas, nuestros propietarios de franquicias obtienen ingresos recurrentes de una base de clientes habituales. Los servicios de limpieza de élite siempre están en demanda y nuestra reputación de excelencia, junto con nuestro modelo de franquicia, han ayudado a nuestros propietarios de franquicias a desarrollar grandes negocios. En The Cleaning Authority, los dueños de nuestras franquicias promedian $1.1 millones en ingresos anuales”.
6. Stapf continuó: “Cuando se convierte en parte de la familia The Cleaning Authority, se le brindan las herramientas de marketing y la infraestructura operativa para construir un negocio rentable y sostenible, mientras trabaja para lograr la propiedad en ausencia. Desde nuestras estrategias de marketing nacional y procesos de adquisición de clientes hasta programas de gestión y seguimiento de rentabilidad en tiempo real, brindamos capacitación integral a los propietarios de franquicias para garantizar que se sientan seguros al administrar su negocio, incluso si no han tenido experiencia previa en esta industria. Estamos completamente comprometidos con el éxito de nuestros franquiciados y continuaremos brindando los recursos y el apoyo necesarios para lograr cada uno de los objetivos personales y profesionales de nuestros propietarios, al tiempo que brindamos un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Nuestro modelo de negocio permite a los propietarios establecer su propio horario y no requiere noches largas ni fines de semana”.
Se asocia con las comunidades locales para la autoridad de limpieza CARES
7. A mediados de noviembre de 2021, la Autoridad de Limpieza apareció en el blog de la Asociación Internacional de Franquicias para la Autoridad de Limpieza CARES. Reconociendo que más de 52 millones de personas en América del Norte experimentan inseguridad alimentaria, y de esos 16 millones son menores de 18 años, la Autoridad de Limpieza una vez más se asoció con las comunidades locales para marcar la diferencia. Desde el lanzamiento de Cleaning Authority CARES en 2016, el sistema de franquicias en total ha recolectado más de 1 millón de libras de alimentos. Pero no se detiene allí. Los dueños de negocios locales contribuyen a su manera.
8. La sucursal de The Cleaning Authority en Spokane, WA, tiene una relación de larga data con Family Promise of Spokane, que apoya a las familias para terminar con el ciclo de personas sin hogar. Para ayudar a Family Promise a comenzar su refugio, el capítulo de Spokane donó 3,000 libras de alimentos y organizó una colecta de alimentos. El capítulo es uno de los cuatro patrocinadores de la recaudación de fondos anual de la organización sin fines de lucro, Ungala, y proporcionó un año de servicios de limpieza para ser subastados, recaudando $3,000. En sus fiestas navideñas, organizan un Papá Noel secreto, que entregó regalos para más de 75 familias, incluyendo ropa, artículos de tocador, juguetes y más.
9. Como parte de su compromiso continuo con la organización, la Autoridad de Limpieza contrata a algunas de las personas que han necesitado los servicios de la organización. La primera persona contratada del refugio sigue siendo una empleada y desde entonces ha traído a su esposo como empleado. La ubicación ahora se ha comprometido a contratar a muchos otros del refugio.
Historia de la Compañía
10. La Autoridad de Limpieza se fundó en 1977 en el área de Baltimore-Washington y fue uno de los primeros servicios de limpieza de viviendas en la región. Durante la siguiente década, The Cleaning Authority creció en el área y llamó la atención de Steve Robinson y Tim Evankovich. Robinson y Evankovich compraron The Cleaning Authority en 1989 y trabajaron para expandir el alcance de la marca y atender a más clientes.
11. En 1996, Robinson y Evankovich comenzaron a otorgar franquicias a The Cleaning Authority y la compañía se expandió aún más por los Estados Unidos. El éxito de la marca llamó la atención de PNC Riverarch Capital, quien adquirió The Cleaning Authority en 2014. Unos años más tarde, The Cleaning Authority se convirtió en la marca insignia de Authority Brands, uno de los franquiciadores de servicios para el hogar más grandes de América del Norte. Authority Brands ha sido propiedad de la firma de capital privado Apax Partners desde 2018. Hoy en día, hay ubicaciones de The Cleaning Authority en los EE. UU. y Canadá.
Franquicia Emprendedor 500
12. La Autoridad de limpieza ocupó el puesto 289 en la lista Franchise 500 de Entrepreneur de 2021.
Sección II – Costos Estimados
- Cálculos detallados de los costos de franquicia de The Cleaning Authority, basados en el Artículo 7 del FDD 2021 de la compañía.
Sección III – Tarifa de franquicia inicial, tarifa de regalías, tarifa de comercialización y otras tarifas
- Información detallada sobre la tarifa de franquicia inicial, la tarifa de regalías, la tarifa de mercadeo y otras tarifas de The Cleaning Authority, según los artículos 5 y 6 del FDD 2021 de la compañía.
Sección IV – Número de Establecimientos Concesionados y Propios
franquiciado
2018
- Puntos de venta al inicio del año: 211
- Puntos de venta a fin de año: 211
- Cambio Neto: 0
2019
- Puntos de venta al inicio del año: 211
- Puntos de venta a fin de año: 213
- Cambio Neto: +2
2020
- Puntos de venta al inicio del año: 213
- Puntos de venta a fin de año: 205
- Cambio Neto: -8
propiedad de la empresa
2018
- Puntos de venta al inicio del año: 2
- Puntos de venta a fin de año: 3
- Cambio Neto: +1
2019
- Puntos de venta al inicio del año: 3
- Puntos de venta a fin de año: 3
- Cambio Neto: 0
2020
- Puntos de venta al inicio del año: 3
- Puntos de venta a fin de año: 3
- Cambio Neto: 0
Sección V – Representaciones de desempeño financiero (punto 19, 2021 FDD) y análisis
Parte 1: negocios con franquicia que operan desde el 31 de diciembre de 2019 hasta el 31 de diciembre de 2020
- Al cierre del año fiscal 2020, había 206 Negocios Franquiciados operando. La Parte 1 proporciona información para los 197 negocios con franquicia del mercado empresarial (los «Negocios que informan») que operaron durante todo el año fiscal 2020.
- El franquiciador excluyó 9 negocios con franquicia de Hometown Market y 10 negocios con franquicia que cerraron durante el año fiscal 2020.
- La Parte 1 presenta información basada en las empresas que informan de rendimiento superior, medio e inferior. Los negocios de informes de rendimiento superior, medio e inferior se determinaron comparando los ingresos brutos reales logrados por cada negocio de informes durante 2020.
Terceras principales empresas informantes por ingresos
- Número total de empresas informantes: 66
- Ingresos brutos reales totales: $108,789,638
- Ingreso bruto promedio: $1,648,328
- Número por encima del promedio: 24
- Porcentaje por encima del promedio: 36%
- Ingresos brutos medios: $1,552,630
- Ingresos brutos más altos: $ 3,009,078
- Ingresos brutos más bajos: $ 1,121,101
- Clientes totales: 44.481
- Precio Promedio Por Limpieza: $125.22
- Número total de limpiezas: 844,837
- Costo promedio de bienes vendidos («COGS»): 65%
- Pérdida promedio semanal de clientes: 1.16%
- Clientes potenciales estimados totales: 94,733
- Citas Estimadas Totales: 28,222
- Porcentaje de clientes potenciales que resultan en citas: 30 %
- Ventas Totales: 19,832
- Porcentaje de Citas que Resultan en Ventas: 70%
- Número total estimado de empleados: 2.820
- Tamaño promedio del territorio (por hogar designado): 86,442
Informe del tercio medio…
