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FDD Talk 2021: revisión de la franquicia uBreakiFix (análisis de rendimiento financiero, costos, tarifas y más)

En esta publicación de FDD Talk, aprenderá lo siguiente:

  • Sección I: Información general sobre la oportunidad de franquicia de uBreakiFix, incluidas las actualizaciones de noticias relevantes
  • Sección II – Inversión inicial estimada para una franquicia uBreakiFix, con base en el Ítem 7 del FDD 2021 de la empresa
  • Sección III: tarifa de franquicia inicial, tarifa de regalías, tarifa de marketing y otras tarifas para una franquicia de uBreakiFix, según los artículos 5 y 6 del FDD de 2021 de la compañía
  • Sección IV – Número de puntos de venta uBreakiFix franquiciados y propios al inicio y al final del año para 2018, 2019 y 2020, con base en el ítem 20 del FDD 2021 de la compañía
  • Sección V – Presentación y análisis de las representaciones de desempeño financiero de uBreakiFix, con base en el ítem 19 del FDD 2021 de la empresa, incluyendo información sobre:
  • año 1, año 2 y año 3 ingreso total promedio, mediano, más alto y más bajo, costo de bienes vendidos y ganancia bruta para todas las tiendas uBreakiFix operadas por franquiciados en funcionamiento en los Estados Unidos el 31 de diciembre de 2020 que habían estado operando durante 1 año o más, 2 años o más y 3 años o más
  • Ingresos totales promedio, medianos, más altos y más bajos de 2019 y 2020, costo de bienes vendidos y ganancia bruta para todas las tiendas uBreakiFix operadas por franquiciados en funcionamiento en los Estados Unidos el 31 de diciembre de 2020 que habían estado operando durante 2 años o más

Sección I – Antecedentes

19 cosas que debe saber sobre la franquicia uBreakiFix

Lanza servicio de reparación de teléfonos in situ en todo el país

1. A fines de octubre de 2020, uBreakiFix lanzó su nuevo programa de reparación «We Come to You», que brinda reparación de teléfonos inteligentes a pedido a los clientes de costa a costa. El creciente programa actualmente cuenta con más de 640 vehículos de reparación móvil en los EE. UU., lo que lo convierte en uno de los proveedores de reparación in situ más grandes del país. La compañía estaba en camino de operar más de 700 vehículos de reparación en los EE. UU. y Canadá para fines de año.

2. Los clientes pueden programar una cita de reparación We Come to You, a menudo tan pronto como el mismo día, y un técnico de reparación profesional de uBreakiFix se reunirá con ellos en su hogar, oficina o cualquier lugar conveniente para completar la reparación en el sitio en dos horas o menos. Los servicios elegibles incluyen reparaciones de pantallas de teléfonos inteligentes y reemplazos de batería para la mayoría de los modelos, con planes para expandir el programa para incluir otros tipos de dispositivos tecnológicos personales y servicios de reparación en el futuro.

3. Un proveedor de servicios autorizado para teléfonos inteligentes Samsung y Google, uBreakiFix es la única marca de reparación del país que ofrece múltiples reparaciones OEM respaldadas por el fabricante sobre la marcha. Para el cliente, esto significa disfrutar de la comodidad de la reparación en el sitio sin arriesgar la garantía de su dispositivo ni comprometer características como la resistencia al agua. Todos los vehículos de uBreakiFix We Come to You están equipados para adaptarse a pruebas, herramientas y procesos de calidad OEM, lo que permite que el técnico móvil diagnostique, repare, pruebe y devuelva los dispositivos a condiciones como nuevas.

4. Justin Wetherill, cofundador y presidente de uBreakiFix, dijo: “En uBreakiFix, nuestra historia ha sido moldeada por un compromiso inquebrantable de mejorar continuamente la experiencia de reparación. El mercado ha cambiado significativamente en los últimos 10 años. Los clientes tienen menos tiempo que nunca y buscan bienes y servicios que ofrezcan comodidad sin sacrificar la calidad. Nuestro programa We Come to You fue diseñado para satisfacer esa necesidad al brindarles a los clientes la flexibilidad de reparar su teléfono cuando y donde mejor les convenga”.

Abre la tienda número 600 en Texas

5. A mediados de noviembre de 2020, uBreakiFix abrió su ubicación número 600 en Frisco, Texas. La tienda de hitos ofrece reparaciones en teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras y más para ayudar a la comunidad a mantenerse conectada. uBreakiFix Frisco es propiedad local de Sam y Monica Patel, quienes acreditan su experiencia en hospitalidad con el fomento de la pasión por el servicio al cliente, lo que los llevó a uBreakiFix.

6. Sam Patel dijo: “Para nosotros, la experiencia del cliente es primordial. Sabíamos que queríamos ser parte de una cultura que pone al cliente primero, y lo encontramos con uBreakiFix. Nos sentimos honrados de haber abierto la ubicación número 600 de la marca aquí en Frisco, y esperamos apoyar las necesidades tecnológicas de la comunidad con reparaciones tecnológicas confiables y de alta calidad”.

7. uBreakiFix ofrece servicio de reparación en cualquier cosa que tenga un botón de encendido, desde teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras hasta drones, hoverboards y consolas de juegos. Hasta la fecha, uBreakiFix ha realizado más de 9 millones de reparaciones en sus casi 600 ubicaciones en América del Norte. Si bien las soluciones comunes incluyen pantallas rotas, problemas de software y problemas con la cámara, la marca ofrece soporte para la mayoría de los problemas técnicos en cualquier dispositivo electrónico, independientemente de la marca o el modelo.

8. Los Patel esperan seguir aumentando la presencia de uBreakiFix en el área de Frisco al abrir más ubicaciones en las comunidades circundantes. “En uBreakiFix, nuestro trabajo se define por ayudar a las personas”, dijo Sam Patel. “Ya sea que un cliente necesite reparar su computadora para el trabajo o la escuela, o que necesite ayuda para hacer una copia de seguridad de las fotos de sus nietos, estamos aquí para brindar ese apoyo y ayudarlo a que su día vuelva a la normalidad”.

9. Justin Wetherill, cofundador y presidente de uBreakiFix, dijo: “En uBreakiFix, nuestra historia ha sido moldeada por un compromiso inquebrantable de mejorar continuamente la experiencia de reparación para los clientes. Fundamos esta empresa para satisfacer la necesidad de reparaciones convenientes y de alta calidad con un gran servicio a un precio justo. Siempre decimos que primero somos una empresa de servicio al cliente y luego una empresa de tecnología. A medida que comenzamos a servir a Frisco y las comunidades circundantes, esperamos compartir la atención y la credibilidad que definen la experiencia de uBreakiFix”.

anuncia un fuerte crecimiento en el primer trimestre con 31 tiendas nuevas

10. A mediados de abril de 2021, uBreakiFix celebró 31 nuevas aperturas de tiendas en el primer trimestre de 2021, más del doble del crecimiento del primer trimestre del año pasado a medida que la demanda de reparación de productos electrónicos continúa aumentando. Estas adiciones del primer trimestre elevan la huella total de la compañía a 643 tiendas en América del Norte. Las áreas de crecimiento notables incluyeron California, Maryland y Ontario, cada una con tres nuevas ubicaciones, así como Hawái, que dio la bienvenida a su primera ubicación de uBreakiFix en Kailua en febrero.

11. Además de aumentar su huella física, uBreakiFix continúa expandiendo su servicio We Come to You, que lleva la reparación de teléfonos inteligentes directamente a las puertas de los clientes a través de una red de más de 600 vehículos de reparación móvil.

12. Justin Wetherill, cofundador y presidente de uBreakiFix, dijo: “El año pasado cambió para siempre la forma en que vivimos, trabajamos y nos conectamos entre nosotros. Parte de ese cambio es una mayor dependencia de la tecnología personal, lo que ha aumentado la necesidad de reparación y soporte técnico. Sin duda hemos sentido la demanda en nuestras tiendas, y hace que nuestro crecimiento sea mucho más gratificante saber que podemos ayudar a más personas a mantenerse conectadas con las cosas que son importantes para ellos”.

13. Además de la creciente necesidad de reparación tecnológica, uBreakiFix también se ha esforzado para satisfacer la creciente necesidad de reciclaje tecnológico. En marzo, uBreakiFix y Samsung lanzaron el Erase E-Waste Challenge para animar a los consumidores a clasificar sus dispositivos electrónicos viejos y reciclar la tecnología no deseada en uBreakiFix esta primavera. El desafío culminó el Día de la Tierra, pero uBreakiFix continuará ofreciendo reciclaje tecnológico gratuito en todas las tiendas de EE. UU. durante todo el año.

14. Wetherill agregó: “La reparación y el reciclaje tecnológicos juegan un papel importante en la reducción del impacto ambiental de los desechos electrónicos. Estamos agradecidos de trabajar con Samsung para hacer que el reciclaje tecnológico responsable esté más disponible para los consumidores, y esperamos ver el impacto que podemos tener, tanto para el Día de la Tierra como a largo plazo”.

15. uBreakiFix espera continuar con el impulso del primer trimestre en el segundo trimestre y más allá. Además de explorar nuevas formas de servir y apoyar a los clientes, la compañía planea abrir alrededor de 40 nuevas ubicaciones entre el 1 de abril y el 30 de junio. El trimestre ha tenido un buen comienzo con nuevas tiendas ya abiertas en Nueva York, Virginia, Pensilvania y California.

Historia de la Compañía

16. uBreakiFix fue fundado en 2009 por Justin Wetherill y sus amigos David Reiff y Eddie Trujillo en Orlando, Florida. Wetherill desarrolló la idea de uBreakiFix cuando dejó caer su nuevo iPhone 3G y destrozó la pantalla. Como un ávido fanático de la tecnología, Wetherill sintió que él mismo podía arreglar el teléfono. Sin embargo, después de comprar las piezas que necesitaba, se dio cuenta de que mordía más de lo que podía masticar.

17. Wetherill recurrió a su amigo David Reiff para que lo ayudara a arreglar su teléfono. Se dieron cuenta de que si ellos, como expertos en tecnología, tenían problemas para reparar un teléfono, ¿cómo podrían otras personas menos informadas lidiar con sus teléfonos rotos? Wetherill y Reiff compraron iPhones rotos para practicar y se volvieron buenos reparando vidrios.

18. Este fue el comienzo de uBreakiFix, con Wetherill y Reiff ofreciendo servicios de reparación de vidrios por una tarifa fija de $79.99. El negocio estaba en auge y Wetherill y Reiff trajeron a otro amigo, Eddie Trujillo. Los amigos y socios comerciales abrieron la primera tienda uBreakiFix en 2009. En pocos años, uBreakiFix creció a 50 ubicaciones y Wetherill decidió comenzar a franquiciar el concepto en 2012. Hoy en día, hay ubicaciones de uBreakiFix en los Estados Unidos, Canadá y el Caribe. .

Franquicia Emprendedor 500

19. uBreakiFix ocupó el puesto número 18 en la lista Franchise 500 de Entrepreneur en 2021.

Sección II – Costos Estimados

  • Haga clic aquí para obtener estimaciones detalladas de los costos de franquicia de uBreakiFix, según el artículo 7 del FDD 2021 de la compañía.

Sección III – Tarifa de franquicia inicial, tarifa de regalías, tarifa de comercialización y otras tarifas

  • Haga clic aquí para obtener información detallada sobre la tarifa de franquicia inicial, la tarifa de regalías, la tarifa de marketing y otras tarifas de uBreakiFix, según los artículos 5 y 6 del FDD 2021 de la compañía.

Sección IV – Número de Establecimientos Concesionados y Propios

franquiciado

2018

  • Puntos de venta al inicio del año: 326
  • Puntos de venta al cierre del año: 458
  • Cambio Neto: +132

2019

  • Puntos de venta al inicio del año: 458
  • Puntos de venta al cierre del año: 528
  • Cambio Neto: +70

2020

  • Puntos de venta al inicio del año: 528
  • Puntos de venta al cierre del año: 478
  • Cambio Neto: -50

propiedad de la empresa

2018

  • Puntos de venta al inicio del año: 28
  • Puntos de venta a fin de año: 18
  • Cambio Neto: -10

2019

  • Puntos de venta al inicio del año: 18
  • Puntos de venta a fin de año: 23
  • Cambio Neto: +5

2020

  • Puntos de venta al inicio del año: 23
  • Puntos de venta al cierre del año: 133
  • Cambio Neto: +110

Sección V – Representaciones de desempeño financiero (punto 19, 2021 FDD) y análisis

Parte 1: Ingreso total promedio, costo de los bienes vendidos y ganancia bruta para las tiendas uBreakiFix operadas por franquiciados en los años 1, 2 y 3 de operación

  • El 31 de diciembre de 2020, estaban en funcionamiento 478 tiendas uBreakiFix operadas por franquiciados, 434 de las cuales estaban en los Estados Unidos y 44 en Canadá o Trinidad. Esta sección del Punto 19 incluye información únicamente sobre las Tiendas en los Estados Unidos.
  • De las 434 tiendas en los Estados Unidos, 51 habían estado operando menos de 1 año y 383 habían estado…

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