En esta publicación de FDD Talk, aprenderá lo siguiente:
- Sección I: información de antecedentes sobre la oportunidad de franquicia de Tim Hortons, incluidas las actualizaciones de noticias relevantes
- Sección II – Inversión inicial estimada para una franquicia de Tim Hortons, con base en el ítem 7 del FDD 2020 de la empresa
- Sección III: tarifa de franquicia inicial, tarifa de regalías, tarifa de marketing y otras tarifas para una franquicia de Tim Hortons, según los artículos 5 y 6 del FDD de 2020 de la compañía
- Sección IV – Número de puntos de venta de Tim Hortons propiedad de la empresa y franquiciados al comienzo del año y al final del año para 2017, 2018 y 2019, con base en el artículo 20 del FDD 2020 de la empresa
- Sección V – Presentación y análisis de las representaciones de desempeño financiero de Tim Hortons, con base en el Ítem 19 del FDD 2020 de la empresa, incluyendo información sobre:
- Ventas brutas promedio de 2019 para todas las tiendas estándar con franquicia de Tim Hortons que estuvieron abiertas y operando durante al menos un año al 31 de diciembre de 2019, en Michigan, Ohio, Nueva York, Pensilvania, Virginia Occidental, Maine, Indiana, Nueva Jersey y Kentucky, respectivamente
Sección I – Antecedentes
23 cosas que debes saber sobre la franquicia de Tim Hortons
Designa nuevo presidente regional
1. A principios de octubre de 2019, Alex Macedo, presidente de marca global de Tim Hortons, anunció que Axel Schwan había sido designado como presidente regional de Tim Hortons para Canadá y EE. UU., con efecto inmediato. Schwan seguirá reportando a Macedo. Anteriormente CMO global en Tim Hortons, Schwan supervisará el crecimiento del negocio de restaurantes en ambos mercados con un enfoque particular en lograr un crecimiento estable y rentable en ambos mercados.
2. Schwan dijo: “Me siento profundamente honrado de trabajar en una marca tan icónica como Tim Hortons. Habiendo crecido en una familia de restauradores y trabajando yo mismo como operador de un restaurante, espero continuar trabajando en estrecha colaboración con nuestros 1500 propietarios de restaurantes en todo Canadá y el resto de la familia Tim Hortons para brindar productos y servicios excepcionales a todos nuestros huéspedes. ”
3. Schwan se unió a Restaurant Brands International hace ocho años como director de marketing en Alemania, Austria y Suiza y luego se convirtió en vicepresidente de marketing y comunicación en Europa antes de avanzar al rol de CMO global de Burger King en más de 100 países.
4. Durante su mandato en Burger King, Schwan y su equipo fueron reconocidos como uno de los mejores especialistas en marketing del planeta, lo que incluye ganar muchos premios nacionales e internacionales Cannes Lions, y Schwan ganó el codiciado premio Cannes Marketer of the Year en 2017. Luego se unió a Tim Hortons como CMO global en 2017.
5. Según Macedo, “Desde que se unió a la marca Tim Hortons hace dos años, Axel ha liderado nuestro trabajo de innovación en el café, incluido el desarrollo de nuestros nuevos Fresh Brewers, nuestra mayor innovación en café en 55 años. Ha sido esencial para nuestro trabajo en curso hoy en día en nuestra línea principal de innovación de productos en desayunos, donas y productos horneados y ha liderado nuestros esfuerzos en la publicidad basada en la marca. Axel ha sido un defensor del avance de nuestras iniciativas de sostenibilidad y también ha liderado nuestro trabajo para rediseñar nuestros restaurantes y nuestros empaques para una mejor experiencia para los huéspedes”.
Lanza campaña con Wayne Gretzky
6. A mediados de diciembre de 2019, Tim Hortons anunció una asociación con el gran hockey Wayne Gretzky. Según un comunicado de prensa, Gretzky conoció al cofundador de Tim Hortons y leyenda del hockey Tim Horton en 1968 cuando era solo un niño. La madre de Gretzky, Phyllis, lo llevó a conocer a Tim Horton en la inauguración de un restaurante local. La reunión encendió la pasión de Gretzky por el hockey y lo inspiró no solo a convertirse en un jugador de hockey profesional, sino finalmente en The Great One.
7. Según Gretzky, “Cuando era niño, admiraba a Tim Horton. Era un ícono, uno de los mejores jugadores de hockey canadienses de su generación. Lo veía jugar en la televisión y todas las noches me acostaba pensando en ser como él y jugar al hockey en la televisión. Ha habido muchos momentos en mi carrera que nunca olvidaré, pero el momento en que conocí a Tim en ese restaurante y me firmó esa servilleta, me inspiró a creer que podría convertirme en un jugador de hockey profesional como él”.
8. Una asociación con Gretzky y Tim Hortons lleva más de 50 años en desarrollo y se captura a través de un lugar conmovedor, The Autograph. Esta pieza conmovedora cuenta la historia real de cómo un joven Gretzky visitó un recién inaugurado Tim Hortons para conocer a su héroe de hockey: Tim Horton. Gretzky se dio cuenta de que se olvidó de traer algo para firmar y Horton, de pensamiento rápido, tomó una servilleta y escribió «Wayne, mis mejores deseos, Tim Horton».
9. Este intercambio memorable inspiró a Gretzky a soñar con ser jugadora de hockey profesional algún día. Walter Gretzky, el padre de Wayne, ha conservado la servilleta autografiada durante más de 50 años porque significaba mucho para su hijo. Walter, el mejor padre de hockey, aparece en el anuncio junto a Wayne compartiendo la servilleta que ha guardado durante más de 50 años.
10. Paloma Azulay, directora de marketing de Tim Hortons, dijo: “Para nosotros, la historia de Tim Horton y un joven Wayne es extraordinaria; cuando la escuché, supe que era una historia hermosa y conmovedora. La historia real sobre el encuentro entre un ícono del hockey canadiense y un niño al que algún día llamaríamos The Great One fue el comienzo de algo más grande que genial: fue el comienzo de algo legendario. Estamos muy orgullosos de haber jugado un pequeño papel en un momento tan importante en la historia del hockey y de Canadá. Estamos emocionados de compartir esta historia con una generación de canadienses que se han sentido inspirados por Wayne”.
11. Los canadienses pudieron ver The Autograph por primera vez en la televisión durante el Campeonato Mundial Juvenil de Hockey sobre Hielo de la IIHF en diciembre de 2019. El 15 de enero, los clientes pudieron encontrar vasos de edición limitada con el autógrafo de The Great One y el icónico número 99 en Tim participante Restaurantes Hortons en todo Canadá. Los vasos también estaban disponibles en los restaurantes participantes por $17.99 y solo hasta agotar existencias.
12. The Autograph fue desarrollado por la agencia creativa GUT con los directores canadienses Jon y Torey liderando la visión creativa detrás de la cámara. Para crear el anuncio, el equipo recreó un restaurante de Tim Hortons de la década de 1960, reproduciendo con precisión cada detalle, desde el letrero exterior hasta las servilletas que se usaban en ese momento. En preparación para el rodaje, quedó claro que interpretar el papel del joven Wayne Gretzky era el sueño de todo joven actor canadiense: más de 68.000 chicos canadienses audicionaron para el papel.
Expande el programa de lealtad en EE. UU.
13. A mediados de febrero de 2020, Tim Hortons anunció una expansión de su programa de fidelización, que incluye permitir el acceso a elementos adicionales del menú y lanzar nuevas ofertas exclusivas. Tims Rewards evolucionó a un programa basado en puntos y ahora brinda acceso a elementos de menú adicionales que no se ofrecían en el programa anterior. Los miembros ahora ganarán 10 puntos por visita y las recompensas se desbloquean a partir de solo 60 puntos.
14. Los niveles de puntos son:
- 60 puntos: Galleta Clásica, Dona Clásica, Dona Especial
- 80 puntos: café preparado, té (especial o macerado)
- 120 puntos: chocolate caliente, vainilla francesa, café helado regular
- 160 puntos: paquete de 10 Timbits, Original Iced Capp, Regular Hot o Iced Lattes
- 200 puntos: Sándwich de desayuno con galleta o muffin inglés, envolturas de desayuno
- 240 puntos: Pavo Bacon Club, jamón y queso suizo, wraps de pollo
15. Para acceder a su cuenta Tims Rewards, los miembros deben usar la aplicación móvil. A partir del 10 de marzo, las tarjetas físicas ya no se admiten en los EE. UU. y los miembros no podrán canjear recompensas ni ganar puntos con una tarjeta física.
16. A través de la aplicación móvil, los miembros podrán seleccionar el nivel de recompensas que deseen y luego podrán canjear sus puntos por sus artículos favoritos del menú de Tim Hortons una vez que lo alcancen, o pueden optar por acumular puntos en la aplicación móvil para guardar los puntos para hasta un año. Si los miembros no eligen un nivel de recompensa, el valor predeterminado será un café o té gratis después de ganar 80 puntos.
17. Los miembros que accedan a su cuenta de Tims Rewards a través de la aplicación móvil y hayan seleccionado un nivel de recompensa podrán desbloquear beneficios exclusivos y recibir una recompensa en su cumpleaños.
18. Más detalles sobre Tims Rewards:
- Ganar puntos: los miembros ganarán 10 puntos cuando realicen una compra elegible, que es una transacción con un total antes de impuestos de más de $0.50 y que se realiza al menos 30 minutos después de la compra elegible más reciente. La aplicación móvil de Tim Hortons debe presentarse y escanearse antes de pagar.
- Recompensas y visitas existentes: el 26 de febrero, los miembros que ya participaban recibieron 90 puntos por cada recompensa acumulada, 10 puntos por cada visita que habían acumulado hasta ese momento y 20 puntos adicionales.
Historia de la Compañía
19. Tim Hortons fue fundado en 1964 por el legendario jugador de hockey canadiense Tim Horton y su socio comercial Jim Charade en Hamilton, Ontario, Canadá. No mucho después de abrir el primer Tim Hortons, Horton conoció a Ron Joyce, un ex agente de policía de Hamilton, y le ofreció a Joyce una de las primeras franquicias.
20. Joyce era un hombre de negocios inteligente que tenía experiencia en ser dueño de una franquicia de Dairy Queen. Finalmente, Joyce se involucró mucho en las operaciones de Tim Horton, pero él y Charade no se llevaban bien. Joyce dejó brevemente la compañía, pero regresó después de que Horton se lo pidiera después de prometerle que lo convertiría en un socio igualitario. Cuando Joyce regresó, Charade dejó la empresa en 1966.
21. Horton y Joyce continuaron dirigiendo la empresa juntos hasta que Horton murió en un accidente automovilístico en 1974. Después de su muerte, Joyce compró las acciones de la familia Horton y se convirtió en el único propietario de la empresa. Joyce expandió agresivamente a Tim Hortons y se le atribuye el éxito de la marca. Durante las próximas décadas, Tim Hortons continuó expandiéndose por todo Canadá. El primer Tim Hortons en los Estados Unidos abrió en 1984 en Nueva York.
22. En 1995, Tim Hortons se fusionó con la cadena estadounidense de comida rápida Wendy’s. Si bien muchos canadienses estaban molestos por la fusión, las dos empresas permanecieron asociadas hasta 2006. Tim Hortons recuperó su independencia durante los años siguientes. Sin embargo, en 2014, Tim Hortons se fusionó con Burger King bajo una nueva empresa matriz, Restaurant Brands International, que es propiedad mayoritaria de la empresa de inversión brasileña 3G Capital. Hoy en día, hay tiendas de Tim Hortons en toda América del Norte y algunas ubicaciones en el Reino Unido.
Franquicia Emprendedor 500
23. Tim Hortons no se clasificó en la lista Franchise 500 de Entrepreneur 2020.
Sección II – Costos Estimados
- Haga clic aquí para obtener estimaciones detalladas de los costos de franquicia de Tim Hortons, según el artículo 7 del FDD 2020 de la compañía.
Sección III – Tarifa de franquicia inicial, tarifa de regalías, tarifa de comercialización y otras tarifas
- Haga clic aquí para obtener información detallada sobre la tarifa de franquicia inicial, la tarifa de regalías, la tarifa de marketing y otras tarifas de Tim Hortons, según los artículos 5 y 6 del FDD 2020 de la compañía.
Sección IV – Número de Establecimientos Concesionados y Propios
franquiciado
2017
- Puntos de venta al inicio del año: 788
- Puntos de venta a fin de año: 738
- Cambio Neto: -50
2018
- Puntos de venta al inicio del año: 738
- Puntos de venta a fin de año: 727
- Red…
