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FDD Talk 2020: Revisión de la franquicia de Molly Maid (Análisis de rendimiento financiero, costos, tarifas y más)

Molly Maid Franchise Photo

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En esta publicación de FDD Talk, aprenderá lo siguiente:

  • Sección I: información de antecedentes sobre la oportunidad de franquicia de Molly Maid, incluidas las actualizaciones de noticias relevantes
  • Sección II – Inversión inicial estimada para una franquicia de Molly Maid, con base en el Ítem 7 del FDD 2020 de la empresa
  • Sección III: tarifa de franquicia inicial, tarifa de regalías, tarifa de marketing y otras tarifas para una franquicia de Molly Maid, según los Artículos 5 y 6 del FDD 2020 de la compañía
  • Sección IV – Número de puntos de venta de Molly Maid franquiciados y propios al inicio y al final del año para 2017, 2018 y 2019, con base en el ítem 20 del FDD 2020 de la compañía
  • Sección V – Presentación y análisis de las representaciones del desempeño financiero de Molly Maid, con base en el Ítem 19 del FDD 2020 de la empresa, incluyendo informaciones sobre:
  • Ventas brutas promedio, mediana, más alta y más baja de 2019 para los 214 operadores de Molly Maid que tenían un negocio de franquicia o negocios que estaban en funcionamiento y reportaron ventas durante las 52 semanas completas del año fiscal 2019, agrupados por número de territorios (1 territorio, 2 territorios, 3 territorios y 4 o más territorios)
  • Ventas semanales promedio, mediana, más alta y más baja de 2019 para los 199 operadores de Molly Maid establecidos (es decir, cualquiera de sus negocios comenzó a operar el 31 de diciembre de 2017 o antes) y 15 operadores de Molly Maid nuevos (es decir, abrieron sus negocios entre el 1 de enero de 2018 y el 31 de diciembre de 2018 ), agrupados por número de territorios (1 territorio, 2 territorios, 3 territorios y 4 o más territorios)
  • Ventas anualizadas promedio, mediana, más alta y más baja de 2019 para los 199 operadores de Molly Maid establecidos (es decir, cualquiera de sus negocios comenzó a operar el 31 de diciembre de 2017 o antes) y 15 operadores de Molly Maid nuevos (es decir, abrieron sus negocios entre el 1 de enero de 2018 y el 31 de diciembre de 2018 ), agrupados por número de territorios (1 territorio, 2 territorios, 3 territorios y 4 o más territorios)
  • 2015, 2016, 2017, 2018 y 2019 precio promedio, mediano, más alto y más bajo por limpieza para todos los operadores de Molly Maid abiertos durante cada año, independientemente de si operan una o varias franquicias
  • porcentaje de limpiezas realizadas en 2019 que se realizaron para clientes recurrentes versus el porcentaje de limpiezas realizadas para clientes ocasionales para todos los operadores de Molly Maid abiertos durante 2019, independientemente de si operan una o varias franquicias

Sección I – Antecedentes

17 cosas que debe saber sobre la franquicia Molly Maid

Gira en medio de las preocupaciones de COVID-19 e introduce nuevos servicios sin contacto

1. A fines de junio de 2020, Molly Maid presentó una nueva iniciativa en todo el sistema para crear una experiencia más segura y con mayor distanciamiento social tanto para los clientes como para los profesionales de servicio. Molly Maid está implementando programas digitales de programación y estimación en un intento por disminuir la cantidad de interacción física entre los profesionales de servicio y los clientes.

2. Los servicios sin contacto (programas digitales de programación y estimación) permiten a los profesionales de servicios programar citas y proporcionar estimaciones sin tener que poner un pie en los hogares de los clientes. Este es un cambio necesario para continuar mejorando las ya sólidas ofertas de servicios y la experiencia del cliente por las que Molly Maid es conocida. Molly Maid está ofreciendo esto a los propietarios de viviendas para brindar la oportunidad de una experiencia sin contacto y más optimizada para los clientes de Molly Maid en todo el país.

3. Mary Kay Liston, presidenta de Molly Maid, dijo: “Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros procesos y brindarles a nuestros propietarios el mejor servicio al cliente posible. Los servicios sin contacto y las opciones digitales fueron el siguiente paso natural para complementar nuestra dedicación a aquellos a quienes servimos. Estas iniciativas brindan a los clientes la oportunidad de optimizar el proceso de una manera conveniente y reflexiva”.

4. Para obtener precauciones de seguridad adicionales, el personal de la oficina de los franquiciados de Molly Maid está siguiendo la guía de toda la industria y ahora les hace a los propietarios una serie de preguntas para evaluar las precauciones necesarias antes de enviar un equipo a la casa, además de recomendar que todos los profesionales de servicio estén debidamente distanciados durante la duración de su jornada laboral. Todo el equipo que no se puede lavar se limpia entre cada hogar y se usan paños desinfectados en cada hogar para evitar la contaminación cruzada de un hogar a otro.

El franquiciado alcanza $ 1 millón en ventas

5. A principios de marzo de 2020, Molly Maid of Mahoning/Trumbull County en Ohio anunció que alcanzó un gran hito en 2019, superando el millón de dólares en ventas por primera vez en sus 26 años de actividad en Mahoning Valley. “¡Lo logramos!”, exclamó Katie Burkey, propietaria de la franquicia local de limpieza del hogar. “Llegamos al millón en ventas. Eso es un crecimiento del 10,2 % con respecto a 2018 y casi $100 000 más en ventas”.

6. La compañía marcó otros dos hitos en 2019 en camino a su año récord. Estableció récords de ventas semanales dos veces, registrando $ 29,000 y $ 30,000. Burkey atribuye el crecimiento a la dedicación de su empresa a la limpieza impecable y al servicio al cliente.

7. A medida que la presencia de la compañía de Youngstown se expande hacia el condado de Mercer, Pensilvania, Molly Maid está agregando representantes de servicio al cliente y gerentes de campo, dijo Burkey. Su empresa emplea a 28. “Ampliamos nuestro programa de capacitación y nos reunimos con [new employees] uno a uno cada semana durante un máximo de seis semanas”, dijo Burkey. “Compramos vehículos más nuevos y equipos actualizados en general con aspiradoras y taburetes más nuevos”.

8. Los trabajadores de Molly Maid son la clave del éxito de la empresa y Burkey comparte con ellos los elogios de los clientes en un evento todos los jueves, al que ha denominado Jueves agradecido. “Celebramos todos los cumpleaños y aniversarios de trabajo una vez al mes”, dijo. “Este año celebramos alcanzar la marca de $1 millón con una fiesta de pizza”.

9. Los empleados de la oficina de Youngstown participan en la Fundación nacional Ms. Molly a través de donaciones y una rifa de canasta anual y una campaña de recaudación de fondos. “En 2019, recaudamos más de $6600 y llenamos 28 bolsas enormes con artículos de tocador básicos, pañales, toallitas húmedas y otras necesidades para Someplace Safe y Sojourner House”, dijo Burkey. «Este fue nuestro mejor viaje».

10. Molly Maid of Mahoning/Trumbull County utiliza cada vez más la tecnología para atender a sus clientes y sus resultados. “La tecnología ha evolucionado en nuestro software ya través de los programas de GPS”, dijo Burkey. “Podemos hacer un seguimiento de nuestros equipos, estimar los tiempos de viaje entre las casas de los clientes y administrar la eficiencia a lo largo del día. También actualizamos recientemente nuestro software de servicio al cliente, que nos permite transferir sin problemas nuestros clientes potenciales a clientes. Próximamente agregaremos una herramienta en la que el cliente potencial puede reservar un presupuesto gratuito a domicilio en línea a través de nuestro sitio web”.

11. Uno de los desafíos que enfrenta la empresa es inspirar y motivar al personal, y la empresa de Burkey ha tomado medidas para hacer precisamente eso. “El año pasado implementamos bonos de asistencia que ayudaron a motivar al personal a estar con nosotros todo el mes, todo el trimestre o incluso todo el año”, dijo. “También agregamos algunos horarios flexibles que permiten el voluntariado los sábados”.

Se ofrece la oportunidad de ganar una tarjeta de regalo de $ 500 para el Día de la Madre

12. A principios de mayo de 2020, Molly Maid anunció que les estaba dando a las madres trabajadoras el regalo que realmente se merecen: el regalo del tiempo. Por sexto año, la franquicia ofreció a las mamás de todo el país la oportunidad de ganar certificados de regalo de Molly Maid. El sorteo «Maid for Moms» otorgó a cinco ganadores certificados de regalo que podrían usarse para darle a la mamá un tiempo libre mientras otra persona limpia su casa. Molly Maid dijo que los cinco ganadores podrían usar sus certificados de regalo de $500 de Molly Maid de inmediato o guardarlos para más adelante.

13. “En todo el mundo nos hemos quedado en casa y los padres de todo el país han estado trabajando horas extras”, dijo Mary Kay Liston, presidenta de Molly Maid. “En Molly Maid, queremos que las mamás puedan disfrutar de un hogar limpio. Estamos emocionados por el sorteo ‘Maid for Moms’ de este año y la oportunidad de sorprender a las mamás con el regalo del tiempo y un hogar limpio”.

Historia de la Compañía

14. Molly Maid fue fundada en 1979 por Adrienne y Chris Stringer en Mississauga, Ontario, Canadá. Los Stringers querían brindar a su comunidad local un servicio de limpieza del hogar asequible que aliviara el estrés de las familias ocupadas. La empresa lleva el nombre del personaje Molly Brown de la película de 1964. La insumergible Molly Brown.

15. Después de que Molly Maid creciera en Canadá durante los años siguientes, el empresario David McKinnon llevó a Molly Maid a Ann Arbor, Michigan en 1984. McKinnon quería brindarles a los ocupados propietarios estadounidenses una solución confiable, profesional y asequible para las casas sucias y desordenadas.

16. McKinnon fundó Service Brands International para franquiciar a Molly Maid, así como a Mr. Handyman y ProTect Painters. En 2015, Neighborly (anteriormente Dwyer Group) adquirió Service Brands. Hoy, Molly Maid tiene ubicaciones en todo Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Japón y Portugal.

Franquicia Emprendedor 500

17. Molly Maid ocupó el puesto 65 en la lista Franchise 500 de Entrepreneur en 2020.

Sección II – Costos Estimados

  • Haga clic aquí para obtener estimaciones detalladas de los costos de franquicia de Molly Maid, según el artículo 7 del FDD 2020 de la compañía.

Sección III – Tarifa de franquicia inicial, tarifa de regalías, tarifa de comercialización y otras tarifas

  • Haga clic aquí para obtener información detallada sobre la tarifa de franquicia inicial, la tarifa de regalías, la tarifa de marketing y otras tarifas de Molly Maid, según los artículos 5 y 6 del FDD 2020 de la compañía.

Sección IV – Número de Establecimientos Concesionados y Propios

franquiciado

2017

  • Puntos de venta al inicio del año: 475
  • Puntos de venta al cierre del año: 475
  • Cambio Neto: 0

2018

  • Puntos de venta al inicio del año: 475
  • Puntos de venta al cierre del año: 485
  • Cambio Neto: +10

2019

  • Puntos de venta al inicio del año: 485
  • Puntos de venta al cierre del año: 492
  • Cambio Neto: +7

propiedad de la empresa

2017

  • Puntos de venta al inicio del año: 0
  • Puntos de venta a fin de año: 0
  • Cambio Neto: 0

2018

  • Puntos de venta al inicio del año: 0
  • Puntos de venta a fin de año: 0
  • Cambio Neto: 0

2019

  • Puntos de venta al inicio del año: 0
  • Puntos de venta a fin de año: 0
  • Cambio Neto: 0

Sección V – Representaciones de Desempeño Financiero (Ítem 19, FDD 2020) y Análisis

  • Las siguientes tablas son una representación del desempeño financiero histórico y no son un pronóstico de su desempeño financiero futuro
  • Al 31 de diciembre de 2019, había 492 franquicias de Molly Maid en los Estados Unidos. Estas franquicias eran propiedad y estaban operadas por 247 propietarios de franquicias (colectivamente, «Operadores») que consolidaron sus ventas con el fin de generar informes.
  • De estos 247 Operadores, 115 Operadores operaron una sola unidad, 63 Operadores operaron 2 unidades, 42 Operadores operaron 3 unidades, 18 Operadores operaron 4 unidades, 3 Operadores operaron 5 unidades, 4 Operadores operaron 6 unidades y 2 Operadores operaron 7 unidades.
  • La información contenida en este Ítem 19 incluye datos de 214 Operadores, todos los cuales tenían un negocio de franquicia o negocios que estaban en operación y reportaron ventas durante las 52 semanas completas del año fiscal 2019 (el «2019…

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